Компания "кидала"

Уважаемый Дмитрий, укажите, пожалуйста, номер полиса, чтобы мы засчитали оценку.

Отличный способ отбиться от клиентов. Формально все по закону.

Отправляться за несколько сотен километров, чтобы подать в страховую компанию заявление о страховой выплате, совершенно не обязательно!
Если в местном филиале Росгосстраха Вам необоснованно отказали в приёме заявления, отправили в другой город, другую СК и т. п. — не беда, правда на Вашей стороне! Направьте почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) заявление (в свободной форме) с приложением Ваших банковских реквизитов и необходимых документов (перечень таких документов изложен в п. 44 постановления Правительства РФ от 7.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО») по адресу Росгосстраха (не забудьте оставить у себя копии отправленных документов).
Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества или организовать независимую экспертизу в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных п.44 Правил ОСАГО.
Если страховщик в установленный срок осмотр не произвёл и независимую экспертизу не организовал, обратитесь за независимой экспертизой сами.
Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховой выплате с приложенными к нему документами и произвести страховую выплату в течение 30 дней со дня получения документов. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплатит потерпевшему неустойку в размере 0, 11% просроченной выплаты.
В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и подавайте иск в суд.
Чтобы дополнительно к страховой выплате претендовать на штраф 50% (по Закону о защите прав потребителей) направьте так же почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) досудебную претензию с приложением результатов независимой экспертизы.
Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд. Претензию, ответ на неё и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.
Заодно было бы неплохо направить в Роспотребнадзор http://rospotrebna... жалобу на необоснованный отказ в приёме документов.
Предлагаю Вам ознакомиться с моим отзывом:
http://www.asn-new...
Надеюсь изложенная в нём информация будет для Вас полезна!

При таких объемах продаж так мало жалоб, да это же отлично.

Интересное кино: Вот купили Вы холодильник. Через год он сломался. Вы что, скандалите в магазине, где купили? И требуете, чтобы продавец вызвал Вам мастера? Нет, Вы обращаетесь с специализированную мастерскую.
Продать — одна квалификация, починить — совершенно другая.
Продать-купить полис везде можно, а вот принять документы — нужен профессионал.
Не вижу оснований для жалобы.
Не в другую же страну Вас посылают.

Все меньше и меньше негатива про РГС. Исправляются.

Кидли, кидают и будут кидать.

Был сегодня в Калуге. Тараса не видел. Куда писать? Где совета спросить? А то мы тут совсем залопухели, панимаешь.

Действительно, не знаешь куда идти и что делать?

А как жить, если страна большая, агенты — пенсионеры, клиенты — негодяи?

Это модель бизнеса от Росгосстраха: минимум заботы, недорого, если что не так — свободны.

По почте в Москву отправьте.

Когда я слышу «Росгосстрах»
сильнее звон звенит в ушах.

Просто звон и все неразборчиво.

Полис надо виновника указать, а не потерпевшего. А он может быть левый.