Странные

При заключении договора страхования выдали устаревшие правила (не обратил внимание, моя глупость). На момент страхования автомобиль имел мелкие повреждения ЛКП на кузове. В октябе заявил убыток АТ 4797580, вежливо все рассказали и объяснили, что рассматриваться будет максимум 20 дней, чтобы этот максимум достигнуть надо постараться еще. По прошествии 20 дней звонок в страховую, где мне говорят, что не 20 дней, а 25 рабочих, и у меня устаревшие правила, и это мои проблемы, на аргумент, что при подачи документов сказали также 20 дней, сообщили «Кто обещал двадцать дней, пусть и выплачивает в срок 20 дней». Проходит время и получаю выплату в размере 4000.00 рублей, вместо 90 000.00 руб., как оказалось, что эксперт после осмотра внес изменения в акт осмотра поврежденного ТС и разрывы креплений и изгиб пластика на бампере требуют не замены, а ремонта, что нарушает технологию ремонта. И фара моя имела повреждения на момент страхования, что подтвердил эксперт-криминалист (хотя акт предстрахового осмотра чистый). Все эти позиции мне разъяснил юрист страховой компании, и посоветовал написать претензию о несогласии с суммой. Для уточнения сроков рассмотрения претензии мне сказали, что никаких 30 дней, рассмотрим очень быстро. Сегодня позвонил и выяснил, что претензии смотрит не юридический отдел, и рассмотрение составляет 30 дней. В ближайшие дни поеду в страховую за актом осмотра, расчетом и страховым актом.