Обратились к ним застраховать по ОСАГО фуру. По ихнему внутреннему распоряжению, автомобиль якобы необходимо осмотреть и сфотографировать(зачем?? это ж не КАСКО)! Нам было отказанно в страховке по причине того, что у них якобы нет специалиста, который сможет провести осмотр автомобиля! Маразм!!! Сами придумывают непонятные требования(осмотр и фото машины) которые сами же и не могут выполнить!!!
не отмечен
МАРАЗМ!!!!
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку действия компании не противоречат законодательству.
Представитель СК
24.10.2013
18:33
Виталий, добрый день!
Благодарим Вас за обращение на данный ресурс.
Мы понимаем Вашу реакцию, тем не менее — это вынужденная мера.
Обращаем Ваше внимание, что данные требования указаны в п.19 Постановления Правительства № 263 от 7 мая 2003 года. А именно, «при заключении договора ОСАГО страховщик имеет право провести осмотр ТС…»
К сожалению, имеют место быть случаи предоставления недостоверной информации при заключении договоров страхования ОСАГО, а также в отсутствие договора ОСАГО заключение его уже после ДТП.
Поэтому РЕСО-Гарантия приняты меры по недопущению таких случаев.
Наши действия абсолютно соответствуют действующему законодательству и направлены на снижение таких рисков.
В связи с этим требование об осмотре Вашего транспортного средства до заключения договора страхования ОСАГО не противоречит Закону.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
Противоречие!!!
Обратились к ним застраховать по ОСАГО фуру. По ихнему внутреннему распоряжению, автомобиль якобы необходимо осмотреть и сфотографировать(зачем?? это ж не КАСКО)! Нам было отказанно в страховке по причине того, что у них якобы нет специалиста, который сможет провести осмотр автомобиля! Маразм!!! Сами придумывают непонятные требования(осмотр и фото машины) которые сами же и не могут выполнить!!!
Благодарим Вас за обращение на данный ресурс.
Мы понимаем Вашу реакцию, тем не менее — это вынужденная мера.
Обращаем Ваше внимание, что данные требования указаны в п.19 Постановления Правительства № 263 от 7 мая 2003 года. А именно, «при заключении договора ОСАГО страховщик имеет право провести осмотр ТС…»
К сожалению, имеют место быть случаи предоставления недостоверной информации при заключении договоров страхования ОСАГО, а также в отсутствие договора ОСАГО заключение его уже после ДТП.
Поэтому РЕСО-Гарантия приняты меры по недопущению таких случаев.
Наши действия абсолютно соответствуют действующему законодательству и направлены на снижение таких рисков.
В связи с этим требование об осмотре Вашего транспортного средства до заключения договора страхования ОСАГО не противоречит Закону.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»