Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Автострахование

соглосование оценки авто после дтп.

АТ 4619887/1 11 июля 2013г. я подал документы в стаховую компанию.направили мою машину в сервисный центр авто салона.а соглосование на ремонт сделали 22 октября2013г.но на работу мастера согласие не дали{ в моем понимании это звучит так-Левченко Дмитрий который занимается моим страховым случаем привезет сам запчасти установит и покрасит.} как сказали мне в сервисном центре согласие на ремонт дверей и бампера тоже нет.

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Владислав Алексеевич, добрый день!

Примите наши искренние извинения за задержку урегулирования убытка.
В настоящий момент мы приняли все возможные меры к сотрудникам, допустившим такую ситуацию.
Кроме того, мы направили руководителю регионального Управления свои рекомендации
по скорейшему разрешению этой проблемы.
Мы постараемся приложить все усилия, чтобы произвести ремонт Вашего автомобиля в возможно короткие сроки.
Еще раз примите наши извинения.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

25.10.13
Владислав Алексеевич, благодарим за обращение.

Информируем Вас, что 24.10.13 РЕСО-Гарантия направила список спорных позиций в сервисный центр г.Тюмень.
После получения ответа, мы опубликуем свои комментарии.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
2 комментария
2 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля