Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
12 комментариев
-
-
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК11.12.202317:32
Мария, просим Вас предоставить запрошенный по электронной почте документ. Ждем обратную связь!
Служба контроля качества сервиса Представитель СК11.12.202310:05Мария, добрый день!
Мы обязательно всё повторно проверим и вернемся с ответом.АСН Администратор11.12.202314:47Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Мария Ивашк13.12.202311:38Страховая ответила, что вопрос пересмотрен и со мной свяжутся из сервиса. Пока никто не звонил. Жду
Мария Ивашк13.12.202311:38Страховая ответила, что вопрос пересмотрен и со мной свяжутся из сервиса. Пока никто не звонил. Жду
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
АЛЬЗА неправомерно отказывает в ремонте по КАСКО
В 2021 году муж купил автомобиль, оформил на себя машину и КАСКО в АЛЬФА страховании. Меня, официальную супругу, внес в ОСАГО и КАСКО как второе лицо, которое может пользоваться машиной и страховкой.
Через год мы продлили КАСКО, в АЛЬФА страховании, а машину переоформили на меня. У меня произошел страховой случай и АЛЬФА страхование отказалась ремонтировать автомобиль в рамках КАСКО на том основании, что машина была переоформлена с мужа на меня, при том, что каско у нас осталось действующим и я также внесена в страховку и мои интересы должны защищаться компанией при аварии.
В официальном отказе написали, что на момент страхового события «автомобиль не был застрахован», что не является правдой. Это подтверждают и документы и менеджер, который занимался оформление полиса.
Мы пытались решить вопрос через персонального менеджера
Краснова Дмитрия, он запросил все документы и свидетельство о браке, долго уверял, что в его практике такой случай впервые, что он лично не видит оснований для отказа. Обещал все решить, в итоге перестал отвечать на сообщения.
Вот такой сервис, как глобально от компании, так и персонально от сотрудников.
Очень жаль, что наши многие годы работы с Альфа страхования закончились так несправедливо при первом же инциденте.
Ремонт, к слову, тыс на 10 рублей. Небольшая царапина переднего бампера.
Очень жаль, Альфа, очень жаль.
Благодарим за предоставленную информацию.
Мы повторно рассмотрели представленные документы, в результате решение пересмотрено, случай признан страховым, выдано направление на СТОА.
Хорошего Вам дня!