Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
3 комментария
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК13.12.202316:07
Валерия, добрый день!
В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
РАСТОРГЛИ ОСАГО
Самая отвратительная компания! Оформляла полис ОСАГО через приложение альфастрохование на машину 31.10.2023 Это был мой третий полис в данной компании на эту машину.
Все пункты заполняла внимательно, три раза перепроверила, оплатила, страховка на год ОСАГО 30 тысяч рублей!!! На Фольксваген поло седан 2012 года!!!
Спустя полтора месяца пришло смс, что договор расторгнут в одностороннем порядке (альфой), так как я мошенница и подала ложную информацию, завела компанию в заблуждение, скрыв реальную информацию о лошадиных силах машины.
2 года и полтора месяца я была клиентом, а 11 декабря для компании я стала мошенницей.
Приехала в главный офис в спб, на меня накричали и сказали, что сама виновата.
Изменить 2 цифры нельзя (система при оформлении поставила 85 сил, а у меня 105 лс). Внести изменения с доп платой нельзя, вернуть деньги нельзя.
Альфастрахование — вы настоящие мошенники!!!
Горячая линия не работает корректно, в онлайн ват бесполезно писать, в офисе сидят звери, а не люди.
Крайне не рекомендую данную компанию!
В личном кабинете даже платеж не отображается в 30 тысяч, как будто его и не было!
Понимаем, что данная ситуация вызвала у Вас негативные эмоции.
Важно отметить, что Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику. В двух предыдущих полисах мощность указывалась корректно, тогда как в оформленном в этом году — ошибочно. При этом в полисе отображены именно те данные, которые были указаны при оформлении.
В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется.
К сожалению, у нас нет оснований для пересмотра ранее принятого решения.
Обращаем Ваше внимание, что в личном кабинете на сайте компании отображение полиса в подобной ситуации не предусмотрено.
Дополнительно была проведена проверка в части Вашего визита в офис, а также обращений в дистанционные сервисы компании, каких-либо нарушений не выявлено.
Надеемся на Ваше понимание.