Добрый день, уважаемая мной компания! Ситуация в следующем: При покупке автомобиля в салоне, нам рассчитали КАСКО и сделали максимальную скидку. Данная цена полиса нас устроила и мы оформили полис АТ № 3448737 от 02.10.2013г. Счастливые уехали из салона… Но примерно через месяц, нам позвонил сотрудник салона и сказал, что по полису КАСКО надо доплатить примерно 11000т.р., так как неправильно посчитали и вам была сделана не та скидка. Почему мы должны теперь отвечать за ошибку агента, который неправильно рассчитал полис и доплачивать?! Получается за ту сумму, которая теперь выходит с доплатой, можно было застраховаться в другой страховой компании с более выгодными условиями. Но мы выбрали ВАС, как надежную компанию. При телефонном разговоре, сотрудник салона, которая и считала страховку, сказала что сегодня уже 1 ноября, а наш полис не действителен, приезжайте и забирайте свои деньги. Код брокера: 7379461 ООО «АГИС-ТРЕЙД».
Представитель СК
05.11.2013
14:39
Максим Павлович, благодарим за обращение на данный ресурс.
Приносим извинения за доставленные Вам беспокойства нашим партнером брокером из салона г.Санкт-Петербург.
Ваш полис действующий.
Спасибо, что Вы выбрали РЕСО-Гарантия в качестве своего Страховщика.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
Какие наши дальнейшие действия....
Добрый день, уважаемая мной компания! Ситуация в следующем: При покупке автомобиля в салоне, нам рассчитали КАСКО и сделали максимальную скидку. Данная цена полиса нас устроила и мы оформили полис АТ № 3448737 от 02.10.2013г. Счастливые уехали из салона… Но примерно через месяц, нам позвонил сотрудник салона и сказал, что по полису КАСКО надо доплатить примерно 11000т.р., так как неправильно посчитали и вам была сделана не та скидка. Почему мы должны теперь отвечать за ошибку агента, который неправильно рассчитал полис и доплачивать?! Получается за ту сумму, которая теперь выходит с доплатой, можно было застраховаться в другой страховой компании с более выгодными условиями. Но мы выбрали ВАС, как надежную компанию. При телефонном разговоре, сотрудник салона, которая и считала страховку, сказала что сегодня уже 1 ноября, а наш полис не действителен, приезжайте и забирайте свои деньги. Код брокера: 7379461 ООО «АГИС-ТРЕЙД».
Приносим извинения за доставленные Вам беспокойства нашим партнером брокером из салона г.Санкт-Петербург.
Ваш полис действующий.
Спасибо, что Вы выбрали РЕСО-Гарантия в качестве своего Страховщика.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»