Лист нетрудоспособности

У меня 3 (три) полиса страхования жизни и здоровья, все действующие! Был на больничном 15 дней, отправлял дважды все необходимые документы для выплаты по страховому случаю! Все сроки рассмотрения пропустили, а потом еще сообщили, что случай не страховой, т.к. типичное заболевание и выход на больничный у меня уже был аж в 2019 году. а заболевание является хроническим! С юридическим отделов ООО СК «Сбербанк страхование жизни связаться невозможно! При разговоре присутствует явное неуважение ко мне, как собеседнику и как личности! Бардак одним словом! Полисы страхования не предоставляют!