У меня аналогичный случай. 9 января 2013 года произошло ДТП. Документы сдал 31 августа 2013 года. До ~15 ни каких ответов только отговорка «На рассмотрении». Далее звонок «Ваш авто признан фатальным.» В августе пишу претензию в СК. Ответа никакого. Вчера на суде появляется представитель и говорит «Мы несколько раз присылали вам направление на ремонт, звонили вам. Вы приезжали и отказались от подписи.» Машина не фатал. Стоимость авто 670000, а стоимость ремонта по калькуляции 508000 + с учетом скидки (откуда скидка если оценка их????) на запчасти 63000 меньше 75%. и Машина не фатальная. Заседание остановлено на новую оценку. Скоро год как все тянется. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ.
Добрый день!
Можно ли считать вашу проблему решенной?
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»
Страховой случай по КАСКО в СК Согласие, затягивают дело
Здравствуйте! Договор серия 1160000 № 44070421/13 ТФЁ от 16.08.2013г. Номер дела № 467014/13. Страховой случай наступил 31.08.2013г., сразу же о страховом случае известили страховую компанию. 9.09.2013г. подали все документы в СК Согласие филиал в г.Казани. Направление на ремонт мной был получен только 31.10.2013г… в этот же день машину на эвакуаторе, так как она не на ходу, доставил по направлению на ремонт к офиц. дилеру. Официальный дилер сделал дефектовку и направил в СК согласие филиал в Казани счет ремонта на 525 000, 00 рублей при лимите 332 854, 00 рублей. По словам сотрудников СК Согласие в Казани они направили задачу на проверку ПЗН в Москву 07.11.2013г. Срок рассмотрения данного вопроса составляет 5 рабочих дней. Но уже прошло более 9 рабочих дней и никакого движения! Операторы которые отвечают на звонки по телефону 8 800 200-01-01 всегда дают разные противоречивые данные. 14 ноября по предложению оператора CALL центра была оформлена заявка попросили мой номер телефона, срок рассмотрения заявки 3 рабочих дня. 3 дня рабочих прошли, звонки мне не поступали! сегодня 19 ноября 2013 г. и нет никакой информации по делу и по заявке. Операторы на вопросы толком ответить не могут, вчера оператор Наталья Сергеевна Елистратова вообще сбросила телефон! До сих пор решения нет!!! Сколько уже можно ждать решения по моему делу????
В случае дальнейшего затягивания дела буду обращаться в СУД!
02.12.2013 Вы подписали Дополнительное соглашение о передаче прав собственности и порядке урегулирования убытка.
09.12.2013 поступило заявление о том, что годные остатки Вы желаете оставить себе.
На данный момент, убыток находится в бухгалтерии. В самое ближайшее время денежные средства будут перечислены на предоставленные Вами реквизиты.
С уважением,
Оганисян Арсен Александрович,
Начальник Отдела
по работе с обращениями клиентов.
ООО «СК „Согласие“
г. Москва, ул.Гиляровского, д.42
тел.: +7(495) 739-01-01
e-mail: claims@soglasie.ru
www.soglasie.ru