Странная компания.

«16» 06 2013 г. произошло ДТП. Виновник водитель второго а/м попытался развернуться сквозь меня. Итог: повреждена вся правя сторона моего А/м. Т.к. повреждений много — решил делать по КАСКО (хоть оно и с франшизой) — тем более зная о «космических» выплатах по осаго. Т.к. в ДТП я не виноват (все документы, протоколы и прочие справки были выданы) — решил вернуть франшизу с СК виновника. И вот — здравствуй Росгосстрах. Сначало позвонил в информационную службу — дабы узнать в какое время возможно обратиться и заодно выбрать офис поближе к дому. Мне озвучили Стартовую ул. д 8А. По приезду — меня сразу развернули обратно — со словами «Здесь обслуживают только клиентов Росгосстрах». Т.е. не имея ни одного полиса от Росгосстрах — я был послан аж на остров- точнее 8 линию В.О… Далее начинается самое интересное — для того чтобы написать заявление — необходимо записаться на приём. Для записи на приём необходимо приехать в офис на В.О. и записаться — т.е. нужно приехать, отстоять очередь, записаться потом через две недели приехать ещё раз и написать заявление. Ладно, пережили и 05.11.2013г. -написал заявление и мне присвоили номер выплатного дела: 0008638159. Через 7 дней при проверке статуса на сайте (на самом деле довольно удобная система) — высвечивается статус: отказ в страховой выплате. Спасибо, оперативно послан. 19.11.2013г. получаю письмо — с причиной отказа (по телефону её сказать не могут — видно секрет). Причина заключена в пункте 45 Закона об осаго, а именно предоставления имущества для осмотра страховщиком. Естественно у меня возник вопрос: что можно осматривать, если я прошу вернуть понесённые мною убытки в размере отданной мною франшизы по Каско, и написать заявление на эту самую выплату я мог только после получения документов — а следовательно после ремонта машины и оплаты франшизы на СТОА? И что же можно увидеть на отремонтированной машине? Однако по объяснением специалистов — закон есть закон. Написал обращение к страховщику, приложил все необходимые и дополнительные документы — даже фотографии повреждений с места осмотра машины (не говоря о всех справках/постановлениях/страховых актов/ актов осмотра/полисах/оплатах и т.д.). В обращении к страховщику указал -если будет недостаточно этих документов — то предоставлю машину в согласованное со мною время и, на всякой случай, попросился в ближайший ко мне филиал на Стартовой улице. В итоге, вместо соблюдения п 45 правил Осаго, страховщик пытается перенести вину на несоблюдение этого пункта об осмотре машины на меня — хотя я, в отличие от страховой, пытался согласовать время и место осмотра моего АМ. Итого, им оказалось проще по пришествию 6-ти рабочих дней попросту написать: "… нет правовых оснований для выплаты..."