Региональные новости компании «Росгосстрах» за 15 — 19 апреля 2024 года

«Росгосстрах» в Нижегородской области в первом квартале выплатил клиентам по страховым случаям более 191 млн рублей

С января по март этого года Нижегородский филиал «Росгосстраха» урегулировал 1872 страховых случая, выплатив по ним своим клиентам более 191 млн рублей. Средняя выплата по одному событию превысила 102 тыс. рублей.

Больше всего страховых случаев было урегулировано в автостраховании, из них 350 — по каско. Самая крупная выплата в первом квартале превысила 6 млн рублей — за микроавтобус «Мерседес». Клиент «Росгосстраха», житель Нижегородской области, попал в ДТП в Ивановской области, не рассчитав дистанцию на трассе и «догнав» следовавший в попутном направлении грузовик. Случай страховой, «Росгосстрах» выплатил клиенту страховое возмещение. Всего же выплаты по каско в первом квартале составили порядка 60 млн рублей.

Как рассказала директор Нижегородского филиала «Росгосстраха» Вера Ранчинская, в филиале отмечают рост выплат по каско. Основная причина — заметное подорожание значительной части запасных частей и лакокрасочных материалов для автомобилей. К тому же и сами владельцы стали дороже оценивать свои машины при заключении договора, понимая, что в случае хищения — а такой риск есть всегда — или конструктивной гибели автомобиля в ДТП его владелец сможет получить возмещение, позволяющее приобрести машину взамен утраченной.

«Мы видим, что растет спрос на полисы каско, потому что автовладельцы стали более отчетливо понимать клиентскую ценность добровольного страхования, — говорит Вера Ранчинская. — В случае серьезной аварии по чужой вине лимитов по ОСАГО может не хватить, а самостоятельно восстановить машину в условиях растущих цен на запчасти будет довольно сложно. В то же время «Росгосстрах» предлагает различные варианты экономии для автомобилистов: каско с франшизой, каско от виновника без ОСАГО, каско с ограниченным покрытием, когда наш клиент не виноват. И продажи всех этих продуктов растут. Потому что для автовладельцев важно иметь страховую защиту в момент серьезных происшествий».

Более 33 млн рублей выплатил за три месяца Нижегородский филиал по страховым случаям с жильем, и самые крупные выплаты, превысившие 3 млн рублей каждая, были из-за пожаров. Так, 3,35 млн рублей получил владелец дома из Арзамасского района — пожар заметили соседи, самого хозяина в этот день не было, они же позвонили в МЧС. Несмотря на усилия пожарных, здание сильно обгорело и выгорело изнутри, частично обрушились перекрытия и крыша. Как впоследствии установили эксперты, причина пожара — замыкание электропроводки в одной из комнат дома.

«Короткое замыкание — одна из самых распространенных причин возгораний в жилых домах наших клиентов, — говорит Вера Ранчинская. — Часто проблемы с электропроводкой возникают в ночное время или в отсутствие хозяев. Для тех, кто не хочет остаться ни с чем и без крыши над головой, заключение страхового договора — весьма предусмотрительный и оправданный шаг. Страховая выплата пригодится при ремонте или строительстве нового дома».

Директор Нижегородского филиала отметила, что пожары — это настоящий бич для частного домостроения: в общем количестве обращений в «Росгосстрах» доля владельцев строений (домов, дач, гаражей, бань) в 2,5-3 раза выше, чем владельцев квартир. Вера Ранчинская напомнила, что «Росгосстрах» в Нижегородской области — в числе лидеров регионального страхового рынка. И безоговорочный лидер как как по сборам, так и по выплатам своим клиентам .в историческом для компании сегменте — страховании жилья жителей Нижегородской области.

«Росгосстрах» в Волгограде застраховал автопарк регионального предприятия на 184 млн рублей

Филиал «Росгосстраха» в Волгоградской области застраховал по каско автопарк региональной транспортной компании, специализирующейся на перевозке строительных материалов, взяв под страховую защиту 14 тягачей. Договор предусматривает страхование по полному пакету рисков, включая угон, ущерб в результате аварии, пожара, удара молнии, стихийных бедствий, противоправных действий третьих лиц и пр.

Сумма ответственности «Росгосстраха» по договору составила чуть более 184 млн рублей.

«Это уже не первый договор каско, который мы заключили с нашим клиентом, — говорит директор филиалов «Росгосстраха» в Волгоградской и Астраханской областях Юрий Овчаров. — Ранее мы уже застраховали часть автопарка, который состоит, в основном, из мощных тягачей марки Volvo и прицепов к ним. Бизнес, связанный с грузоперевозками, — это огромные вложения и отпряденный риск: не исключены нестандартные ситуации, которые могут возникнуть на дорогах и повлечь не только простой техники, но и дополнительные расходы, причем немалые: в автопарке нашего клиента в основном грузовики иностранного производства. Не исключен срыв поставок строительных материалов. Наш клиент дорожит своими партнерами по бизнесу, стремится в срок выполнять взятые на себя обязательства. Чтобы обезопасить свой бизнес от случайностей, связанных с финансовыми рисками, владельцы транспортной компании застраховали автопарк по каско в «Росгосстрахе» — компании, которая также дорожит своими клиентами и заботится о финансовом результате их бизнеса. На протяжении нашего сотрудничества владельцы компании на опыте убедились в клиентоориентированности сотрудников «Росгосстраха» и в высоком качестве сопровождения страхового договора. Было принято решение застраховать очередную партию тягачей у нас. «Росгосстрах» заключает договоры с официальными дилерами и надежными СТОА, а программы каско разработаны с учетом предпочтений наших клиентов — каждый из них может подобрать наиболее подходящий для себя вариант. Как результат, «Росгосстрах» в числе лидеров в сегменте каско в регионе как по сборам, так и по выплатам».

Топ-менеджер «Росгосстраха» рассказал новосибирским студентам о том, как построить успешную карьеру в страховании

«Росгосстрах» укрепляет сотрудничество с Новосибирским государственным университетом экономики и управления — одним из ведущих вузов региона, готовящим специалистов для финансовой отрасли. На днях с лекцией для студентов, обучающихся по направлению «Страховое дело» и «Финансовая экономика», выступил руководитель Блока «Урегулирование убытков» Арман Гаспарян. Он рассказал о возможных сценариях развития отечественного страхового рынка и о том, как построить успешную карьеру в крупнейшей страховой компании России.

После окончания университета по направлению «Финансы и кредит» Арман Гаспарян прошел карьерный путь в страховании от специалиста до руководителя Блока «Урегулирования убытков» в «Росгосстрахе». «Я тружусь в страховой отрасли уже 27 лет. Работу искал самостоятельно, рассматривал для себя вакансии либо в банках, либо в страховых компаниях, и выбор пал на второе. Путь в страховании прошел непростой, попробовав себя почти во всех направлениях этого бизнеса, но, как говорится, легкий путь всегда приводит к неустойчивому результату», — рассказал Арман Гаспарян.

Он обрисовал для студентов НГУЭУ основные тренды на страховом рынке. В первую очередь Арман Гаспарян выделил цифровизацию как один из главных инструментов формирования клиентоцентричной модели взаимодействия с потребителями услуг. «Необходимо снижать операционные расходы и издержки, чтобы повысить производительность труда. Поэтому все пошли в «цифру»: сначала банки, потом страховые компании», — пояснил он.

Топ-менеджер «Росгосстраха» отметил, что клиентоцентричность дает возможность быстрее и лучше подготовить предложение для конкретного страхователя, и это позволяет с большей вероятностью удовлетворить его потребность. И в этом очень помогает переход в цифровое пространство. Сегодня у клиентов есть возможность узнать всю информацию об услуге на экране смартфона, на портале страховщика и в его соцсетях. И оформить договор тоже в удобном для него канале продаж.

«Скорость и простота взаимодействия со страховой компанией — это важный фактор. Также расширяются и способы оплаты страховых услуг. Например, все большую популярность набирает подписка, когда платежи за страховую защиту списываются у клиента небольшими суммами ежемесячно. Кроме того, такое страхование можно сделать интервальным и подключать его только тогда, когда нужно», — объяснил Арман Гаспарян.

Немаловажно уделять внимание и сервису. От качества обслуживания зависит, обратится ли клиент в компанию еще раз. Главным образом страховые компании стремятся как можно скорее возместить ущерб после страхового события. Так, на сегодняшний день существуют реализованные технологии урегулирования убытков, когда от момента заявления о страховом случае до оплаты проходят считанные часы. В основе этих процессов лежат технологии искусственного интеллекта. «С ростом влияния новых технологий на страховую отрасль будут также меняться и требования к квалификации сотрудников и программам обучения специалистов в учебных заведениях», —завершил свое выступление Арман Гаспарян.

После лекции топ-менеджер «Росгосстраха» обсудил с ректором НГУЭУ Павлом Новгородовым вопросы подготовки молодых специалистов. Нашу компанию связывает с университетом многолетнее сотрудничество, студенты проходят практику в подразделениях филиала в Новосибирской области, в вузе открыта именная аудитория «Росгосстраха». Сейчас она требует модернизации с учетом современных тенденций развития страховой отрасли, и Арман Гаспарян заверил ректора в том, что компания проведет необходимые обновления, чтобы повысить эффективность учебного процесса, а также предоставит возможность лучшим выпускникам начать карьеру в команде самого известного страховщика России. 

«Росгосстрах» в Тамбове принял участие в региональном этапе Всероссийской ярмарки трудоустройства

Сотрудники филиала «Росгосстраха» в Тамбовской области организовали работу с посетителями регионального этапа Всероссийской ярмарки трудоустройства «Работа России. Время возможностей». Представительное мероприятие проходило на площадке Тамбовского государственного технического университета и собрало более 70 крупнейших работодателей региона, представляющих различные отрасли экономики: промышленность, топливно-энергетический комплекс, сельское хозяйство, строительство, торговлю, финансы.

По данным организаторов, ярмарку посетило около 1500 человек. Это те, кто находится в активном поиске работы или хочет ее сменить, люди, рассматривающие варианты подработки, и студенты, которые изучают предложения от работодателей для старта карьеры.

«Мы подробно беседовали со всеми посетителями ярмарки, которых привлек логотип нашей компании. Рассказывали об открытых вакансиях в Тамбове — а это менеджер офисных продаж и страховой агент — и в целом о возможностях работы в команде «Росгосстраха», — рассказала территориальный директор филиала в Тамбовской области Виктория Алешина.

По ее словам, присутствие на ярмарке вакансий сотрудники филиала использовали и для того, чтобы рассказать ее посетителям об актуальных продуктах страхования, которые сегодня предлагает жителям Тамбовской области «Росгосстрах». Тем более, что среди участников мероприятия было немало клиентов компании, которые интересовались новыми программами страховой защиты. Работавшие на ярмарке сотрудники Тамбовского филиала предлагали им сделать сотрудничество многогранным и попробовать войти в сферу страхования уже не только в качестве клиентов, но и в качестве агентов — то есть, проводников страховой культуры.

«Мы собрали анкеты обратной связи, которые заполняли потенциальные кандидаты. Теперь их рассмотрят коллеги в УО «Тамбовский» и пригласят на собеседование тех, кто подходит», — уточнила Виктория Алешина.

По сложившейся традиции «Росгосстрах» стал официальным партнером Томских марафонов

Филиал «Росгосстраха» в Томской области в очередной раз стал официальным страховым партнером серии Томских спортивных марафонов. В рамках этого грандиозного праздника спорта в течение года, помимо уже прошедшего в марте Томского лыжного марафона, запланировано восемь значимых мероприятий.

По словам директора филиала компании в Томской области Жанны Уразбаевой, как партнер Томских марафонов, «Росгосстрах» застрахует от несчастного случая всех участников соревнований — а это около 5 тысяч человек. Сумма страховой ответственности компании по договору составляет 50 млн рублей.

«Томичи любят спорт и активно участвуют во всех спортивных мероприятиях, в том числе, и как болельщики. Неудивительно, что регион привлекает любителей спорта со всей страны. Причем, самого разного возраста, — говорит Жанна Уразбаева. — Марафон — это спорт для всех, это событие, объединяющее новичков и чемпионов, любителей и профессионалов. Томские марафоны — знаковые для нашего города мероприятия, и каждый раз это — большой праздник, который собирает единомышленников, друзей по бегу и по духу. Вместе с тем и для профессионалов, и для любителей бега это еще и травмоопасно: различные неприятные происшествия со спортсменами периодически все же случаются. Страховая выплата может быть использована на лечение и реабилитацию, что наверняка минимизирует негативные последствия несчастных случаев и травм».