Оплатила пролонгацию полиса ОСАГО договор CL71868739, 15.05.2017. Деньги списались в полном объеме в размере 8450 р., пришло автоматическое письмо, что полис пришлют от 15 минут до 3 часов. До настоящего момента полис так и не прислали, в личном кабинете так же не отражается. При звонке в компанию каждый раз говорят разное: сначала в течении суток пришлем, в следующий раз в течении двух и на третий звонок они говорят что вообще не в курсе проблемы ссылаясь на технические причины, но не уточняют какие, на вопрос в чем проблема не могут пояснить. Конкретные сроки исправления проблемы не указывают.
Качество обслуживания
Представитель СК
23.05.2017
12:12
Ольга, добрый день,
К сожалению, в результате технического сбоя при формировании и генерации договора страхования полис не был направлен Вам своевременно.
В настоящее время ошибка устранена. Договор направлен на Ваш электронный адрес.
Благодарим Вас за обращение, так как оно помогло устранить недостатки в нашей работе и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
оплаченный Осаго- не прислали полис
Оплатила пролонгацию полиса ОСАГО договор CL71868739, 15.05.2017. Деньги списались в полном объеме в размере 8450 р., пришло автоматическое письмо, что полис пришлют от 15 минут до 3 часов. До настоящего момента полис так и не прислали, в личном кабинете так же не отражается. При звонке в компанию каждый раз говорят разное: сначала в течении суток пришлем, в следующий раз в течении двух и на третий звонок они говорят что вообще не в курсе проблемы ссылаясь на технические причины, но не уточняют какие, на вопрос в чем проблема не могут пояснить. Конкретные сроки исправления проблемы не указывают.
К сожалению, в результате технического сбоя при формировании и генерации договора страхования полис не был направлен Вам своевременно.
В настоящее время ошибка устранена. Договор направлен на Ваш электронный адрес.
Благодарим Вас за обращение, так как оно помогло устранить недостатки в нашей работе и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»