Не могу переоформить машину из-за ошибки в базе РСА, которая случилась при выгрузке полиса в базу

Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, номер полиса.

Я смогла внести изменения в полис и отправить заявку, теперь она на рассмотрении, опять же написала в службу поддержки, для быстрого рассмотрения.Надеюсь обновят и у меня получится все таки переоформить машину.из за ошибки в серии паспорта мне отказали.если я расторгну договор со страховой компанией, то мне не вернут деньги.
номер полиса XXX 0292220324

проблема так и сохранилась

Надеюсь вы скорректировали все данные, так как после внесенных мной изменений в полисе вместо серии и номера водительского удостоверения были проставлены серия и номер паспорта, а предыдущая ошибка в номере паспорта так и осталась