Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»

Специалисты СК на сайте

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
60.61
Рейтинг компании
(15 место)
4076
Ответов на сайте
1455
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка засчитана
ОСАГО

19.10.2017 оплатил электронный полис ОСАГО. По отзывам полис должен был прийти на почту в течении трёх дней! Решил позвонить на горячую линию и там меня сразу отфутболили, говорят пиши в службу поддержки. 23.10 написал в службу поддержки, ответ пришёл «Полис будет доставлен в самое ближайшее время, ... Читать далее

НЕТ
Много!
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Добрый день!
Много лет покупал полис ОСАГО в офисах компании c навязанными услугами, с допом — страхования жизни. В этом году наконец-то обрадовался, что через сайт rgs.ru такого больше не будет. С десятого раза, смог оплатить электронный полис и с чувством выполненного долга ждать когда ... Читать далее

Смешные отговорки и "стрелки" сотрудников компании в горячей поддержке, обратной связи и тех. поддержки сайта rgs.ru
Обман всеми способами, оттягивание времени.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
1
Оценка засчитана
Автострахование

5го октября произошло ДТП не по моей вине, 6го числа я подал все необходимые документы в офис Росгосстраха на ул. Березовская 96а, произвели осмотр авто, отметили повреждения (при этом, как выяснилось, декоративную рамку бампера не вписали в акт осмотра и по ней отказали вообще в итоге), сказали, ... Читать далее

Близко находится офис. Быстро приняли документы после ДТП.
Стоимость полисов выше, чем у других. Неадекватная оценка по сумме ремонта авто. Пофигизм по отношению к клиентам в офисе.
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
Без оценки
ОСАГО

Дорогая компания! Действительно в эмоциональном плане уже очень дорогая! Второй день пытаемся оформить страховой полис ОСАГО в электронном виде, но результат я думаю вам понятен (я знаю, что если вы это читаете то хохочете там над нами наивными) вот только не понятно мне для чего вы создаете эти ... Читать далее

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Уже четыре дня не могу внести изменения в ОСАГО, второй водитель ( не страхователь) перевыпустил водительское удостоверение( по сроку 10 лет).
После отправки на подтверждение документов получаю письмо о успешной проверке, на этапе формирования полиса выпадает ошибка «то-то пошло не так, но не ... Читать далее

3
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

02.10.17 произошёл страховой случай, машина (2016 г. в., Веста)застрахована по КАСКО.Номер дела по страховому случаю 0015848529- замена заднего фонаря и покраска бампера. Все согласования формально прошли, на СТО была, но воз и ныне там! На СТО заявляют, что нет запчастей! На лицо скрытое ... Читать далее

Нет
Затягивание ремонта, мошенничество по отношению к клиенту на стадии заключения договора КАСКО, т.к. отсутствует информация о сроках ремонта и нет альтернативы для клиента при отсутствии такового.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Ситуация
Автомобиль привозят на днях автовозом. Решил заранее купить ОСАГО на 20 дней (транзитный ОСАГО) т.к. никто не продает ОСАГО без диагностической карты. Проблема с оформлением по сути «курицы и яйца» — чтобы на авто доехать до ТО и получить диагностическую карту — надо иметь ОСАГО, а ... Читать далее

НИКАКОГО!!!
Деньги берут сразу, услугу предоставлять не спешат. Свои технические проблемы с сайтом перекладывают на клиента и не пытаются даже разобраться в ситуации и что-то исправить.
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Было ДТП — у виновника полис ОСАГО РГС. Обратились в страховую кампанию для возмещения ущерба. Из повреждений: передний бампер, решетка радиатора. Машина не из дешевых — а именно Ауди А4 2009г.в. Насчитали они 7 000 рублей. За эти деньги в сервисах даже не покрасить бампер, не говоря уже о том, ... Читать далее

Для того, чтобы подать документы, пришлось 3 дня сидеть в нескончаемых очередях данной кампании, т.к. у них только 1 офис, который занимается возмещением убытков, еще и на самом краю прекрасного города Санкт-Петербург, записи нет - только живая очередь! О своих клиентах вообще не думают. Для примера - Альфа Страхование - несколько офисов, где возможно подать документы, запись на конкретное время, вежливое обслуживание, выплату согласовывают за час и, собственно, переводят за 7 дней. Как такая омерзительная кампания как РГС может занимать лидирующие позиции?
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Порядка 10 лет я являлся клиентом РГС, однако сегодня, в офисе, при заявке на продление полиса ОСАГО на следующий год с меня просили 8000 рублей, при том, что с моим стажем и безаварийными скидками стоимость должна была быть 4000 рублей — меньше на 5% стоимости предыдущего ОСАГО, на моё изумление ... Читать далее

Данная компания скоро закроется)
Основной минус заключается в отсутствии возможности отлупить розгами по толстым булкам руководства компании "Росгосстрах".
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
Без оценки
Имущество

Добрый день. Украли телефон. Вечером на остановке в толпе вспороли сумку и вытащили телефон. Полез звонить и обнаружил, что телефона нет и сумка вспорота. У меня страховка на основе правил 219. Телефон был iphone 6s Стоит он 46390 и хочу узнать, есть ли вообще смысл подавать заявление в страховую? ... Читать далее

Одни проблемы
очень сомневаюсь в выплате
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Нет

Ничего
В связи с многочисленными поборами и навязыванием всяческих ненужных услуг, было принято решение произвести онлайн страхование авто. Как обычно была выбрана компания "Росгосстрах" Однако услуга онлайн электронного страхования вообще не работает все время выводит ошибки, процесс очень муторный, необходимо посветить этому половину суток и очень очень много нервов, в конце концов когда вроде уже все сделано не отправляет СМС для оплаты суммы страховой премии. Вообще никому не советую иметь какое либо дело с данной компанией.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
ДМС

Так случилось, что на 2016-2017гг организация моего супруга доверила страхование своих сотрудников и их членов семьи в СК «Росгосстрах». Которая в свою очередь занимается банальным отбиранием денег у населения, так как под их страховое покрытие практически ничего не подпадает. В этом году ... Читать далее

приходится очень долго дозваниваться, какой бы диагноз не ставили всегда отказывают в той или иной процедуре
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Начинало всё как ни странно очень хорошо, и это должно меня было насторожить.Ввод данных и т.п. и т.д всё гладко, без глюков с вводом как на сайтах других СК. однако с первого раза оплатить не удалось ввод данных >пришла смс с одноразовым паролем>ввод пароля >в течении суток списания так и не ... Читать далее

Быстрый и удобный расчёт.
Полис нет уже сутки.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

После прохождения всех мук с набором всех данных и ввода данных карты не приходит одноразовый пароль для подтверждения оплаты. менеджеры Росгосстраха уверяют что ошибка банка, интернет правайдера или кого то еще, но не их. По факту не у кого из знакомых не получилось оформить электронный полис ... Читать далее

Хороший и удобный сайт Е-Осаго
Невозможно оформить Е-Осаго
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на наше обращение.
2
Оценка не засчитана
Каско

0015704003 каско
Уже больше месяца идёт согласование со страховой компанией сто
Службы РГС отвечающие за согласование крайне не уклюжи и не поворотливы, не профессиональны в отличие служб, которые заключают договора
Подумайте при заключении договора с данной компанией

Оперативность, внимание служб оформления документаций
Непрофессионализм службы согласования, не внимание
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, т.к. все же не до конца понятно, был ли затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Ваша компания повысила мне КБМ! объясните почему!? мы получили страховую выплату от вашей компании значит я не ВИНОВАТА!0014261454 номер моего дела,!

его просто нет ,я в шоке от вашего обслуживания!я целый час звонила в офис Росгосстрах в отдел продажи полисов не берут трубку(г Курганинск Краснодарского края),когда я приехала туда со мной так поговорили что я больше туда не пойду не когда!!!
Ужасное обслуживание не от кого не чего не добьешься,я уже несколько недель не могу решить свою проблему,мне повысили КБМ!почему если мы получили выплату?
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Город Таганрог, Ростовская область. Обратилась сегодня в офис росгосстраха в своем городе. Мне сообщили, что полиса своей компании они не оформляют, а производят подбор страховой по Агенту по номеру птс. Имеет ли право официальный офис компании отказать мне в приобретении полиса осаго? ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Пыталась при покупке авто, 18.09.2017 застраховаться в данной компании в г. Санкт- Петербурге. На сайте компании посмотрела удобный офис Росгосстраха, полчаса искала его под дождем- после звонка по горячей линии оказалось, что офис внезапно прикрыли, а на оф. сайте информацию не обновили. Оператор ... Читать далее

Из других регионов не оформляют ОСАГО! Наплевательское отношение!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

30.09.2017 года оформляла Е-ОСАГО через сайт Росгосстрах (в личном кабинете). После заполнения и проверки всех необходимых для заключения договора данных, на электронную почту пришло письмо с адреса digital@rgs.ru со следующим текстом:
ФИО, Вы совершили расчет №23187385 электронного ОСАГО на ... Читать далее

Не понравилось ничего. Не рекомендую.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

В моего отца на трассе врезался легковой автомобиль(в задницу автомобиля). Не зависимый эксперт оценил ущерб (кузову сильно досталось) рыночная стоимость авто 140 тыс.рублей, если восстонавливать ремонт 150-200 тыс. руб, а страховая на счет скинула 59 тыс. А где остальная сумма? Вот начили судуться ... Читать далее

Нету
Обдираловка денег .и в случае дтп придется с трудом вернуть деньги и не быстро
Скорость выплат
Размер выплат
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля