Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»

Специалисты СК на сайте

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
60.19
Рейтинг компании
(15 место)
4052
Ответов на сайте
1448
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В общем дело было так- страховал все 3 авто в Росгосстрах и делал это не первый год, всё устраивало, но тут случилось дтп, позвонил в Росгосстрах объяснил ситуацию, сказали что своих комиссаров нет,(не понравилось)думаю ну будем ждать комиссаров виновника поскольку он выезжал с парковки и рубанул в ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса или дела.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

После расчета полиса осаго, просит вести символы как на картинке, сколько не пробовал результат один «Неправильно введен код с картинки».

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил нам.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В прошлом году был застрахован в согазе. Пришло время продлять страховку. Решился сменить страховую на более надежную. Родственники разрекламировали Росгосстрах. Но сегодня оказалось что в Росгосстрахе застраховаться невозможно на сайте. Картинка где символы как заколдованная. Пройти ее не удаётся. ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны данные автора.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

При оформлении осаго ввожу все данные согласно документам. Дохожу до страницы «введите код с картинки» и тут пройти ее невозможно. На все мои попытки сайт пишет «неверно». Пришлось сюда писать искать вашей помощи.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Уже пятый день бьюсь над тем, чтобы оформить страховку через офиц. сайт Росгосстраха. заполняю десятки полей, а в самом конце — введите капчу. И как бы я ее не вводил, все время ошибка: неправильный код с картинки.
Ошибка точно на стороне сайта, т.к. пробовал разные браузеры, разные ... Читать далее

ничего
Невозможно оформить электронный ОСАГО из-за тех. проблем на сайте.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не настроен на диалог.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Полис №ХХХ 0306631599, потребовалось добавить еще одного водителя. В личном кабинете, после внесения изменений и нажатии кнопки «Подтвердить» выходит сообщение «Невозможно внести изменения. Вы можете оформить ОСАГО в нашем ближайшем офисе.» Пытался несколько раз в течении месяца, внести изменения ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии автора обоснованные, автор должен иметь возможность внести изменения на сайте в день обращения.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

В прошлом году я страховал у вас авто, хонда шаттл. Была вписано два иностранных водителя. В этом году мне нужно оставить одного. Но у вас магия на сайте. С иностранным водительским при вводе проверочного кода, перед загрузкой документов-код неверный, а когда я меняю на неограниченный круг лиц — о, ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Оформил полис ОСАГО ХХХ 0359727501 на сайте в личном кабинете и ошибся, забыл указать цель перевозки пассажиров, захотел изменить, но не дает в личном кабинете выдает ошибку. Прошу помочь. Офис за 400 км от моего города, нереально ехать.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала аргументированный ответ.
2
Оценка засчитана
Каско

Номер убытка 0019712777. 06.09.23. произошло дтп.Обратилась по каско. 13.09. выдали направление на ремонт на Техинком.Сразу же записалась.Но ближайшая свободная дата 10.10. В указанную дату предоставили автомобиль на осмотр на наличие скрытых повреждений.Сказали ожидать от них звонка, когда они ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, т.к. считаем сроки урегулирования затянутыми, компания имела возможность найти компромисс с клиентом относительно одной детали.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте. Сайт не работает от слова совсем. Стал заполнять анкету на страхование, в конце вводить код, да не тут то было! кучу времени потратил и не получилось вести код, пишет система что код неправильный и горит окно красным. я почитал и это массовый сбой. решается как-то?

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Изменения в личном кабинете внести не реально, постоянно выдает ошибку. Обращения на сайте тоже не отправляются.Офисов в нашем городе нет! На горячей линии говорят, пробуйте позже и так третьи сутки. Отвратительное обслуживание

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Самая утырская контора. Неоднократно зарекался остерегаться этой конторы, но в очередной раз наступил на эти грабли и купил полис ОСАГО не спросив у брокера название конторы. Этот засратый Росгосстрах снова проявил себя как «Надежная и удобная» страховая контора.
Случилось так что я попал в ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве содержатся обоснованные претензии автора к качеству клиентского сервиса, также неясно навязывание компанией карты и реквизитов определенного банка.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

многократно ввожу символы с картинки, ответ не правильно введен код с картинки, пробовал, как нарисовано, большие буквы вводить, пробелы оставлять как на картинке, ничего не срабатывает! Такое ощущение, что алгоритм написан таким образом, что бы символы не вводились!!!

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не ясно, кто прав в данной ситуации.
1
Оценка засчитана
Каско

Отказали в выплате денег за не использовангый полюс каско, так как машина была продана другому владельцу ссылаються на 960 гпк рф, а новый владелец уже сделал полюс каско, альфа, ресо, вск, возвращают деньги, а росгосстрах нет считаю вас машенниками

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, считаем, что компания может пойти навстречу и вернуть деньги. Условия возврата полиса каско, как правило, прописаны в договоре страхования.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ВАШЕЙ КОМПАНИИ НЕСКОЛЬКО ЛЕ И ВСЕ МАШИНЫ СТРАХУЮ В РОСГОССТРАХЕ, СЕЙЧАС ПОДОШЛО ВРЕМЯ ПРОДЛЯТЬ ПОЛИСЫ А МЕНЯ ВЫБРАСЫВАЕТ ОБРАТНО НА КАЛЬКУЛЯТОР ПОМОГИТЕ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указаны никакие данные автора.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Ну сколько можно издеваться над простыми людьми!? Сделали свой код непроходимым и застраховаться невозможно!!! Причем в ответах пишут что все хорошо, мы все починили! отзыв оставил Салко Николай Сергеевич почта: salkonikoser@gmail.com

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве недостаточно информации о личном опыте.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте!!! Возникает ошибка и не получается оформить страховку! Вчера эта ошибка была и сегодня. Сайт не работает, потеря времени!

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

При оформлении полиса, последняя стадия пишет… Неправильно введен код с картинки… много раз при правильном вводе кода. Не могу оформить полис ОСАГО. Что делать?

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не совсем ясна ситуация.
2
Оценка не засчитана
Каско

No 0019755736

19 октября произошло ДТП.
20 октября сообщила о ДТП

25 октября предоставили направление на ремонт по Каско в другой город, за 80 км, это с учётом того, что страхователь зарегистрирован в другом городе, автомобиль не на ходу и принимая во внимание то, ... Читать далее

Скорость осмотра специалистом и скорость выдачи направления на ремонт
Нет прямых телефонов офиса, невозможно оставить обращение по телефону горячей линии
Администратор: Оценка не засчитана, считаем, что расстояние до сервиса в 80 км не критичное.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

У меня страховой случай ( дело 0019761474) нахожусь в Сочи, но чтобы произвести оценку мне нужно ехать за 300 км в Краснодар!!!??!!! Уму не постижимо! Купить полис в своем городе я могу, а ущерб оценить нет! Беспредел!!!
Это не уважение к своим клиентам!

Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не предложила варианта решения проблемы.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля