Отзывы о страховой компании «Согласие»

Специалисты СК на сайте

Ильина Татьяна Игоревна
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
57.76
Рейтинг компании
(16 место)
2431
Ответов на сайте
910
Проблем решено
Написать отзыв

Положительные отзывы о компании

3
Оценка не засчитана
Автострахование

Номер дела 75144.
Проблема осталась прежней, ДТП произошло 2 месяца назад. 09.10.12, документы поданы 12.10.12. Изначально была Задержка с получением согласования на ремонт, спустя один месяц и бесчисленного кол-во звонков и жалоб, в конце концов получил подтверждение. ( хотя на этот этап ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Начало истории: https://www.asn-news.ru/rating/5125

Оценка по данной страховой истории уже была засчитана ранее.
Согласно правилам нашего проекта, нельзя засчитать оценку в двух отзывах на одну тему.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Только вчера оставил свой отзыв — под заголовком ( КОШМАР) номер убытка 1378-тф/12, а сегодня этот кошмар развеялся, если сказать что я доволен, это не сказать нечего. Такого быстрого реагирования (и её решение) на свою проблему, я точно не ожидал, рулевую рейку поменяют!!! спасибо Максиму который ... Читать далее

Я доволен как слон!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Уважаемый автор, благодарим Вас за оставленный отзыв!

Положительная оценка, выставленная работе компании была засчитана в Вашем предыдущем отзыве: https://www.asn-news.ru/rating/5522
Согласно правилам нашего проекта мы не можем засчитать оценку в двух отзывах на одну тему.
5
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

номер убытка 1378-тф/12 обратился в Ульяновский отдел с/к согласие 8 октября 2012 Полис каско -серия 1730002, номер 2003185/тсф12, только сегодня пришло согласование ( идиотизм, надо было сразу подавать в суд), я обрадовался, а оказалось зря, мне отказывают в замене рулевой рейки, приехал на сто к ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Решение проблемы побудило автора выставить высокую оценку работе компании и оставить новый отзыв с положительной оценкой: https://www.asn-news.ru/rating/5536
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Здравствуйте, по моему делу номер 144018/12 (по КАСКО)15.11.12 было подано заявление из центра удаленного урегулирования убытков с полным пакетом документов с целью получения направления на ремонт автомобиля после ДТП. Мне сказали ожидать 10 календарных дней. В итоге сегодня, 27.11.12, когда прошло ... Читать далее

В предыдущий случай обращения дали направление достаточно быстро,но только после ежедневных и очень настойчивых звонков.
Такое ощущение,что отсутствует внутренняя коммуникация между сотрудниками компании. У всех разная информация. Никто ничего точно сказать не может. Постоянно возникают какие-то проблемы по делу.
Качество обслуживания
Администратор: Автор изменила оценку, выставленную работе страховой компании. Оценка засчитана.
4
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Всем доброго дня! Я уже тут оставлял отзыв на который мне обещали помочь, но стало все еще хуже. Опишу полную ситуацию. Мой номер: 118159/12.
В декабре 2011 мною был оформлен полис КАСКО на машину пежо 4007 общей суммой 1 330 000 рублей. Машина покупалась за наличные в полном объеме. В конце ... Читать далее

Название компании)
Отношение, постоянное вранье и затягивание, попытки уклонения от своих обязанностей.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв автора по данной страховой истории: https://www.asn-news.ru/rating/5373

Поскольку проблема разрешилась, положительная оценка засчитана в предыдущем отзыве автора.
3
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Мой автомобиль второй год подряд застрахован в СК «Согласие» по КАСКО и ОСАГО. В прошлом году у меня не было обращений в компанию, поэтому в этом году я снова застраховалась в «Согласии», но больше этой ошибки не повторится.

27 ИЮНЯ и 04 ИЮЛЯ 2012 года у меня наступили 2 страховых ... Читать далее

Не понравилось ничего!
Отвратительный сервис. Дозвониться невозможно никуда, полчаса на телефоне - это в порядке вещей. Причем, дозвониться невозможно и в момент наступления страхового случая. Сотрудники ни с кем не соединяют, никаких данных по тому, кто занимается моим делом не предоставляют, долбишься в закрытые двери. Просто отъем денег и взамен ничего. В офисе в Графском переулке толпы разъяренных людей с подобными проблемами, у всех затягивание с ремонтом и выплатами, не рассматривают жалобы. До этого я страховалась в других компаниях и никогда не возникало никаких накладок, а уж тем более полугодового ожидания ремонта!!! Сотрудники хамят, на вопросы не отвечают. Книга Жалоб и Предложений, в которой я тоже оставила соответствующую запись, находится не в зоне доступа, а у одной из сотрудниц ресепшена в ящике стола!!! То есть, еще надо выпросить эту книгу!
Качество обслуживания
Администратор: Автор остался удовлетворён работой СК, изменив оценку с «неуда» на «уд». Оценка «3» не является отрицательной в нашем проекте.
3
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Добрый день хотел поделиться результатом отзыва оставленным здесь, писал для того чтоб предостеречь от похожих ситуаций спустя чуть больше 100 дней мне выплатили все что полагается по мнению ск согласие, но после публикации здесь отзыва со мной тут же связался сотрудник ск Андрей Афанасьев принес ... Читать далее

Реакция на отзыв
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.

Начало истории: https://www.asn-news.ru/rating/5384
4
Оценка засчитана
Автострахование

Номер дела: 118159/12.
25 сентября угнали машину от дома в Москве. После созвона со страховой, назначили встречу на Графском. Приехал, сдал часть документов. Протокол у полиции получить смог только 16 октября. Принес все недосданное в страховую 17 октября. По телефону со мной разговаривал ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор оставил новый отзыв: https://www.asn-news.ru/rating/5485

Оценка засчитана, поскольку проблема разрешилась, и автор в новом отзыве подтвердил положительную оценку, выставленную работе компании.
3
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

У меня произошло два страховых случая подряд. В одном я виноват сам (помял заднюю дверь), во втором произошло ДТП не по моей вине (поврежден передний бампер). В обоих случаях имеются протоколы ГБДД. Обратился в свою страховую. Автомобиль куплен в кредит, поэтому у меня КАСКО (7001664/12 от ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку засчитать, поскольку мы оцениваем работу СК целиком. Проблема автора отзыва была решена. Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Добрый день. Вынужден написать отрицательный отзыв о работе СК «Согласие».
Полис КАСКО № 20074535 от 14.08.2012 на а/м CHEVROLET CRUZE. Убыток № 98243/12.
20.08.2012 г. попал в небольшое ДТП, собрал все необходимые документы и записался на осмотр поврежденного ТС. Осмотр был произведен ... Читать далее

- Временами просто невозможно дозвониться по телефону - Невозможность получить вразумительный ответ по телефону - Ужасное затягивание сроков рассмотрения дела
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка изменена по желанию автора и засчитана.
5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

3699/12 е551нх 33
По ДТП 22.10.2012 обратился на следующий день в Согласие. «5 произвели осмотр, сказали ждать. Приехал через неделю и забрал направление на ремонт. В направлении написано что максимальная сумма ремонта 70 000 рублей и без предварительного заказ-наряда к ремонту не приступать. ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана. Решение проблемы побудило автора выставить высокую оценку работе компании.
4
Оценка засчитана
Автострахование

Номер дела 117002/12 Машина Ниссан Теана, согласовали все в течение 10 дней и отправили на сервис в Кунцево, мне в дверь въехала Газель. В сервисе сказали, что сделают за 3 дня, если нету скрытых повреждений.

Выявились:
1. Корпус правого зеркала — замена, скрытое ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!

Продолжение истории: https://www.asn-news.ru/rating/5454
3
Оценка засчитана
Каско

Добрый день! Я, Николаева Наталья, зарегистрирована в страховой компании Согласие. Полис по КАСКО 13111№2173254 от 08.11.11г. Попала в ДТП 27.03.11г. Удар пришелся на передний бампер. Номер убытка 21737/12. Убыток был согласован не полностью. В результате столкновения были повреждены так же детали ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку частично ремонт был произведён. Оценка «3» не является отрицательной в нашем проекте.
3
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Страховой случай произошел 21.09.12г. Сразу же сообщила в офис страховой компании. Назначено к эксперту 10.10.12г. С первого раза принесла и сдала все необходимые документы.Звонила в обозначенное время, результата нет. 25.10.12г. была работниками компании составлена электронная заявка, на которую ... Читать далее

Вежливость
Много времени трачу на выяснение статуса дела
Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, т.к. проблема урегулирована в кратчайшие сроки. Оценка «3» не является отрицательной в нашем проекте.
3
Оценка засчитана
Каско

Все началось с 09.10.12 в ДТП пострадала машина номер полиса 1780000/0030177/12, т.с. На КАСКО. Проблема заключается в том что сотрудники Согласия не могут ответить что происходит с делом. Специалист ведущий мои документы постоянно отсутствует либо просто не берет внутренний телефон, от секретарши ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, автору отзыва выдано направление на ремонт.

Продолжение истории: https://www.asn-news.ru/rating/5572
5
Оценка засчитана
Каско

Полис 0009117 №2130491. Дело 107763/12 от 04.09.12.
Страховой случай по КАСКО.
СК была выбрана по совету Брокера как одна из надежных. Ну и по соображению не высокой стоимости полиса. Был уверен, что не понадобится. Но на дороге не ты, так тебя…
Въехал мне в бок очередной ... Читать далее

Понравилось отношение СК ко мне как к страхователю. Скорость решения проблем.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, благодарим автора за оставленный отзыв.
5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Всем добрый вечер! 25.09.12 написал о своём случае «Отказ о выплате по страховому случаю» 27.09 позвонил юрист компании город Вологда, по всем вопросам в компании «Согласие» пришли к согласию. Сегоднчя получил направление на ремонт, Большое спасибо за понимание, думаю, что многие вопросы можно ... Читать далее

Эмоции положительные!!!!
Администратор: Предыдущий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/4784

Оценка засчитана, поскольку проблема автора отзыва решилась.
5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Всем добрый день. Опишу в кратце общение с данной страховой компании. Застраховался у них при покупке новой машины 27.02.2012 (КАСКО+ОСАГО). Номер полиса 00600 2162530. После чего летом произошло 2 события (кто-то поцарапал капот+попал в мелкое ДТП). Подал заявление через отдел урегулирования ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор изменил оценку, выставленную работе компании. Оценка засчитана.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

хотел поблагодарить таких сотрудников из отдела внутреннего контроля как Петухова Максима и при непосредственном участии начальника казанского филиала «СОГЛАСИЕ» Руслана… мой вопрос решился!!! наконец-то я этого дождался… честно я уже не надеялся на положительный исход моего дела в несудебном ... Читать далее

сумма выплаты оказалась приличной
задержки с выплатой
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Согласно правилам нашего проекта нельзя засчитать несколько оценок по одной страховой истории. Положительная оценка была засчитана ранее: https://www.asn-news.ru/rating/4587
3
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

полис 0009140/10099373/12тф

Произошел страховой случай, в установленные сроки была уведомлена СК о наступлении страхового случая, поврежденное транспортное средство было представлено в СК, далее машина ремонтировалась на СТОА по выбору страхователя согласно договору страхования. После ... Читать далее

дозвонится невозможно до сотрудников, сами они не перезванивают. задержка в выплате.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. она не соотносится с содержанием отзыва. Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля