Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Имущество

не звонит специалист

был застрахован телефон, комплексная защита, номер страхового полиса 07844132336327942, был разбит экран, подала документы, на рассмотрение 23 декабря, нг праздники +-15 дней прошло 11 января пришел ответ к нам в Иркутский филиал, положительный, мне сказали в течении 15 дней деньги должны поступить, сегодня 3 февраля страховая выплата не поступила, я звоню с 24 января в Московский офис записывают мои данные и говорят с вами свяжется специалист, специалист со мной до сих пор не связался звонила сегодня 4 раз снова та же песня вам перезвонит специалист… где он этот специалист

не сообщают заранее после того как дали ответ, когда поступит и какую сумму составит страховая выплата
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. нарушены сроки выплаты страхового возмещения.
Уважаемая Татьяна Владимировна!
В ответ на Ваше обращение, сообщаем следующее:
По заявленному событию принято положительно решение в выплате страхового возмещения. В настоящий момент страховой акт по заявленному страховому случаю передан в финансовый отдел для оплаты. Максимум в течении восьми рабочих дней выплата страхового возмещения будет произведена.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с обращением в страховую компанию.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
ОАО «АльфаСтрахование»
1 комментарий
1 комментарий
  • Малышева Анастасия Андреевна
    14:12

    Уважаемая Татьяна Владимировна!

    В ответ на Ваше обращение, сообщаем следующее:
    По заявленному событию принято положительно решение в выплате страхового возмещения. В настоящий момент страховой акт по заявленному страховому случаю передан в финансовый отдел для оплаты. Максимум в течении восьми рабочих дней выплата страхового возмещения будет произведена.
    Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с обращением в страховую компанию.

    С уважением,
    Служба контроля качества сервиса
    ОАО «АльфаСтрахование»

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля