Артем, добрый день!
Для того чтобы мы могли проверить информацию, просим написать нам на good-service@alfastrah.ru (укажите ФИО страхователя, а также данные транспортного средства, которые указываете при попытке оформления. В теме письма укажите, пожалуйста, «ASN 109451».
Не рассматривают мои документы по ОСАГО
Отправляю документы и так раз 30 уже, нет ответа, проверили не проверили не понятно, написано что придет ответ и я дальше смогу оформить, и сколько ждать ответа?
Благодарим Вас за ожидание ответа.
Как мы отмечали ранее, подобная ошибка возникает, когда данные указанные Вами при заключении договора не прошли проверку в АИС ОСАГО.
Перед загрузкой документов необходимо проверить, соответствуют ли ваши сканы требованиям сайта: каждый файл должен весить не более 10 Мб и иметь формат jpg, jpeg, png, tiff. Убедитесь, пожалуйста, что фото/скан хорошего качества, нет лишнего фона и бликов. Рекомендуем сделать новые фото/сканы и повторить загрузку.
Также для оформления Вы можете обратиться в филиал компании.