Здравствуйте, Елена!
Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией.
Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа.
Команда «Росгосстраха»
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Обращение в клинику
На работе заключили новый договор Дмс с росгосстрахом. Дважды обращалась и дважды получала отказ. Удалить зубной камень на 2х зубах и новобразование. Это не страховые случаи. Каждый раз приходится оплачивать самостоятельно. У них получается, что все пациент должен знать все болезни, прежде чем обращаться по полису. Мне конечно повезло, я немного потеряла, но и 1000 рублей для меня, человека со средним достатком, ощутимо. Ещё предлагают за отдельную плату оформить дмс для знакомых или родственников. Очень рекомендую страховую росгосстрах обходить стороной.