Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Росгосстрах не подал данные в РСА и тем самым убил все страховую историю.

Несколько лет страховался в этой кампании по двум машинам. Вписаны два водителя (я и отец), у обоих стаж больше 20 лет, страховых случаев не было. В этом году выяснилось, что у отца коэффициент 0,55, а у меня 1.
Причем последние два полюса (ССС 0653683085, ВВВ 0613302403) Я записан как страхоатель (всего больше 8 полюсов на 2 а/м).
несколько дней пришла пора продлевать ОСАГО — выяснилось, что у отца 0,55, у меня 1, так как скорее всего меня или не внесли в реестр РСА, или внесли с ошибкой.
Страховой агент, выдвший последний полис, сменил место работы. В филиале в Мытищах, от имени которого выписан полис — требуют приехать к ним и писать заявление (ближний свет на другой конец города).
В калл центре некая Марина с номером 2032 — стала отправлять меня в РСА. В РСА заяили что данные вносят только стрховщики и это Росгорстрах не подал мои данные. Причем даже не спрашивала номер полиса или мои данные — мол РСА не отвчает на запросы. Хотя вопрос не к РСА, а к полисам Росгосстраха, а их может «пробить» даже частное лицо.
В результате машина на приколе несколько дней — я наслаждаюсь уровнем сервиса.
Ибо платить по «единичке» с моей страховой историей как-то обидно.

Пока никакого
Все больше.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
1 комментарий
1 комментарий
  • Александр (гость)
    15:59

    Продолжение эпопеи.
    В центральном калцентре предложили обраться в ближайший офис. Поехал в Химки на Маяковского 23.
    Там даже не стали смотреть документы/полисы — отправили в центральный в довольно хамской форме, имхо. О письменном отказе с обоснованием — разумеется нет и речи.
    В РСА предложили подать жалобу. Время рассмотрения: от месяца до трех.
    Пришел в РЕСА. Предложили подать жалобу в РСА и в случае положительного ответа — вернуть лишние деньги по ответному письму из РСА и по факту внесения данных в базу.
    Делать нечего, пишу жалобу на РОСГОССТРАХ.

    ИТОГ на текущий момент: получив с меня несколько больше десятка тыс за полисы, и ни разу не получив с меня ни единого страхового случая — РОСГОССТРАХ мало того что не соизволил внести мои данные в базу и обнулил мою страховую историю, так еще и фактически отказался продлевать страховку с моим реальным коэффициентом.

    Продолжение следует.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля