как сотрудник компании росгосстрах, скажу вам, что для «зеленого»-5600, это дешево, соответсвено ясно, что лишняя тысяча рублей просто пошла в карман. Как ни странно, но, нужно выбирать именно по отношению, увидели неприветливую сотрудницу, разворачиваемся и уходим.И это не относится именно к росгосстраху, негативное внимание можно встретить везде, как, кстати, и обман.
Обидно, что поведение таких сотрудниц влияет на отношение к компании, а так же ее выбор.
Полностью согласна с вышеизложенным комментарием. Так же уже на протяжении 5 лет являюсь Менеджером Офисных Продаж компании Росгосстрах, из них 3 года полиса ОСАГО продаём с дополнительным полисом от несчастного случая за 2000. Ни одного конфликта с клиентом не было. Все общение всегда основано на вежливости, улыбки и позитивного отношения к клиенту с желанием только помочь, ну и, каонечно, заработать, ведь это наш хлеб!!! Менеджер Офисных Продаж- лицо компании! Очень жаль, что такие личности, как попалась Андрею, портят отношение клиентов к компании!
Как это мило))) Алёна «Менеджер Офисных Продаж компании Росгосстрах» – лицо лживой, противоправной конторы, той самой, которая вот-вот пробьёт дно «клиентских рейтингов» http://www.asn-new... хвалится тем, как она может нарушать права «клиентов» «без конфликтов». Давно общепризнано, что навязывание к ОСАГО «дополнительного полиса от несчастного случая за 2000» — это незаконно, это нарушает права граждан. Наверно обобрать «клиента» «без конфликта» под силу только особо изощрённым жуликам, что очевидно ценится в преступных кругах :-) Забрать в нарушение закона деньги у «клиента» «без конфликта» возможно наверно только вытянув их у него из кармана незаметно, либо запудрив ему мозги, чтобы сам отдал, будучи уверенным что даёт на благое дело. Быть может спец Алёна с трёхлетним стажем ещё способы поведает :-)
Алёна, Вы ошиблись интернет-ресурсом! Вам бы на другой портал заглянуть, там где жулики вроде Вас своим искусством меряются))) Там Ваши 3 года противоправной деятельности «без конфликтов» точно оценят. Среди нормальных законопослушных граждан кичиться своими противоправными делишками — едва ли почётно :-)
«Вежливость, улыбка и позитивное отношение к клиенту с желанием только помочь».
Зашёл, допустим, Андрей в магазин за аптечкой для своего авто, а ему ещё отвар из лопуха за 2000 для чистки кармы впарили, «помощники» блин вежливые)))
Скажите, ну не жульё ли? По мне так — натуральные жулики чистой воды :-)
Каждый понимает в меру своей испорченности, Ольга! Шли бы вы сами по данным адресам, куда мне рекомендуете! Я имела в виду, что я и мои коллеги предоставляют полную информацию о том, за что клиент платит деньги ( не сошлись в интересах, улыбаемся и машем друг другу ручкой, значит. Все довольны, никто не обманут), а не в тихушку как некоторые подсовывают эти бумажки, а взрослые люди элементарно НЕ поинтересовавшись, не прочитав за что ставят свою подпись спустя пару часов или пару дней возвращаются и с матерками кидаются на менеджеров и орут как белые медведи в жаркую погоду! Кто виноват в таких случаях???? Да ОБА!!! Одна в том, что не удасужилась предупредить, что компания выставляет именно такие условия страхования, другой, что не проявил интереса и не задал вопросов о лишних бумажках и подписал! Ведь взрослые люди!!! Спрашивайте, читайте!!! Вы ставите свою подпись на документе!!! Никто дуло пистолета к вам не подставояет при подписании этих страховок за 2000 рублей, НИКТО НЕ ВЫМОГАЕТ И ТЕМ БОЛЕЕ В КАРМАН НЕ ЛЕЗЕТ! НЕ УСТРАИВАЕТ… ПРАВО ВЫБОРА ЕСТЬ У КАЖДОГО!!!
Так вот Алёна, о чём и речь))) Ему ПРЕДЛОЖИЛИ, его ПОСТАВИЛИ В ИЗВЕСТНОСТЬ об этом отваре из лопуха и и чае для чистки кармы))))))) А вот согласится ли Андрей заплатить 2000 рублей за данный товар это только его дело))И никто заставить его это сделать не может!!! Всё зависит от желания клиента и мастера продаж!))))))А ПРЕДЛАГАТЬ товар или услугу, простите, никто не запрещает!
Алёна, возможно я и испорчена больше Вашего, но Ваши «ПРЕДЛОЖЕНИЯ» я понимаю именно так, как их понимают органы судебной власти и государственного надзора (прокуратура, ФАС, Банк России, Роспотребнадзор и суды различных инстанций).
Ваша деятельность, Алёна, противозаконна, Вам же это ясно по-русски объяснили. Могу сходу привести Вам два десятка примеров того, как Вашего брата штрафовали за подобные Ваши «ПРЕДЛОЖЕНИЯ». Встречалась даже заметка о возбуждении уголовного дела по данному факту. И Вам это прекрасно известно. Но если у Вас пройдошливось в крови, Вам хоть кол на голове теши :-)
Нет, чтобы бежать прочь без оглядки от бесчестной, лживой шарашки, которая вынуждает закон нарушать, как любой нормальный человек бы поступил. Пойти допустим в инженеры, строители, художники, кондитеры. Так ведь на это нужны мозги и прямые руки, а где же их взять если их нет? Зато есть лживый нрав и тяга к жульничеству. Куда проще к обязательному страхованию в нагрузку свои никому ненужные бумажки впаривать. А потом ещё хвалиться в соц.сетях своими «успехами». Это меня вообще умиляет)))
Лишний раз убеждаюсь, что в этой конторе трудятся преимущественно жулики и никчёмные элементы :-)
Юрий, кроме отвара из лопуха для чистки кармы за 2000 от РГС, всё для Вас совершенно бесплатно))) А победит несомненно Алёна. Это только в добрых сказках жуликам дают по спине палкой и пинка под зад :-)
Я на личности не переходила, прошу заметить, уважаемая Ольга! Мне глубоко плевать, кто в этом никчёмном по своей сути разговоре одержит победу! Сколько людей, столько и мнений! Работаете в строительстве? Или вы инженер? Работайте, кем хотите! Каждая профессия хороша и так же каждая не без изъяна и не без коррупции, если что… Органы судебной власти и государственного надзора, прокуратура, ФАС, Банк России, Роспотребнадзор и суды различных инстанций признают данную деятельность противозаконной в том случае, если клиента не оповестили о продаже дополнительного страхового продукта или загнали его в рамки без лишних объяснений и разговоров. Я бы тоже в ужас от этого пришла! И не одну бы жалобу накатала по всем инстанциям! Наша работа основная ПРЕДЛАГАТЬ!!! ОБЪЯСНЯТЬ!!! Ну, и конечно продавать!!! А честные продажи за жульничество не сойдут! Вам в автосалонах при покупке нового автомобиля, если еще и кредитного (а сейчас чаще так и бывает) втюхивают КАСКО тыс. на 10-15 дороже, чем в офисах продаж, страховку жизни вы оплачиваете на протяжении всего кредитного договора… ТО проходите за 20-30 тыс., когда оно по- настоящему обходится в 5-10, коврики у них покупаете за 15, когда их стоимость состовляет 4 тыс. за весь набор… Так это ничего… МЫ САМИ С ВАМИ ВЕЗДЕ ОБМАНЫВАЕМСЯ!!! Это не вина менеджеров! Они МОЛОДЦЫ!!! Деньги зарабатывают! Сейчас век продаж!!! И огромными знаниями, навыками и пониманием многих тонкостей надо обладать, что бы в этой сфере зарабатывать!!! А если, вы уважаемая, Ольга работаете кондитером в тихой, мирной обстановке и никто вас не трогает и никто не жалуется на вас, вот и сидите дальше на своих ЧЕСТНО заработанных 15 тыс. рублей, МЕСИТЕ ТЕСТО! И ЗЛЫЕ МЫ НА СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ НЕ ОТ ТОГО, ЧТО НАС ОБДИРАЮТ ТАМ! А ОТ ТОГО, ЧТО НАМ НИКУДА НЕ ДЕТЬСЯ, НАС КАК ОБЫЧНО В НАШЕЙ СТРАНЕ ОБЯЗЫВАЮТ!!! НЕ ДАЮТ НИКАКОГО ВЫБОРА! ГОСУДАРСТВО ОБЯЗАЛО — ЗЛЫЕ ВСЕ! ТАК ЕЩЕ И СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ ПАЛКИ В КОЛЁСА ВСТАВЛЯЮТ… Я Ольга не фанат своей компании! Меня и мою
семью так же как и вас всех корёбит деньги отдавать шальные за эти зелёные бумажки под названием ОСАГО. Я точно так же столкнулась лично с урегулированием убытков и так же как все ушла злая и даже связываться не стала дальше… Себе дороже… Я вам больше скажу, никто из моей семьи не страхуется в Росгосстрахе! Знаете почему?))) Потому что как и вам им не нравится данная компания, ее условия страхования. Но они не сидят и не поливают грязью их. А молча сделали выводы и страхуются, там где им нравится! Потому что у каждого из нас есть право выбора! Не вам судить! Да, не всё так радужно… Все жалуются, все недовольны… Но данная компания АКУЛА на рынке страхования! Все так радовались, когда в июне им приостановили лицензию!!! Столько злости в соц. сетях вылил каждый, так же как Вы. Так все ликовали… О, наконец!!! Этот монстр страхования наказан!!! Радовались, первые пару дней!!! Что потом наблюдалось в оставшиеся 2 недели?)))) Ой… А где теперь страховаться?.. А у них полисов нет… А другие с осмотром автомобиля только страхуют… Ой, а третьи только пару часов в день работают, мы не успеваем… А я в области прописан, меня вообще никто не хочет страховать… А у меня мотоцикл никто кроме вас не страхует… А у меня машина простая, до 100 л.с, они только дорогие иномарки принимают на страхование… А у меня машина ТО не пройдёт, лобовое стекло с трещиной, вы же ОСАГО с ТО можете сделать… А я дальнобой, мои тягачи отказываются страховать, застрахуйте. пожалуйста, мне в рейс сегодня ехать!!! НЕТ, НЕ МОЖЕМ МЫ БОЛЬШЕ НИЧЕГО!!! Лицензию приостановили!!! И опять!!! А как же так… А как же быть… а что же теперь делать… НУ ЗАСТРАХУЙТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!!! Мы не предлагали в этот момент страховки за 2000 тыс. рублей!!! Мы вообще 2 недели ничего не предлагали и ничего не делали!!! Люди сами шли, сами несли деньги и просили выписать полис с 2000 тысячами за дополнительное страхование!!! В тот момент, когда была приостановлена деятельность у компании в отношении ОСАГО, офисы как были переполнены, так и оставались по всей России!!! Кто кому пинка под зад дал? А по спине палкой?)))) Добрая Алёна, злой Ольге!!! Шучу! Я вообще не хочу ругаться. Просто Вы, Ольга очень враждебно настроены! У нас отличная компания, самые лучшие клиенты! Даже, те кто пишет на нас жалобы)))))Пишут не из-за того, что компания плохая, а потому что менеджер довёл клиента до такого состояния, что ни чего ему от своей злости не пришлось делать, как подговнить за такое отношение! Я вам всем желаю, что бы в страховых компаниях вам встречались всегда позитивные, грамотные менеджеры, которые способны всё объяснить, все возможные варианты предложить и оставить вас после посещения и приобретение всеми столь нелюбимого полиса ОСАГО с положительными эмоциями как от себя, так и от компании!!! Больше я в демагогии вступать не буду! Каждый для себя все понял! Ольга и вам удачи! Не злитесь! Приходите в РОСГОССТРАХ!
Алёна, Вы много и интересно пишете. Вот только мало чего по существу)))
Вам, как Менеджеру Офисных Продаж компании Росгосстрах и по совместительству «лицу компании», задам один простой вопрос.
Продадите ли Вы гражданину, если он пожелает, полис ОСАГО без «довеска», как того требует российское законодательство или откажете ему в этом, зная что тем самым нарушите его права?
КОНЕЧНО же, Ольга!!! Раз требует компания с нас кросс-продажи к полису ОСАГО, то я сначала просто обязана предоставить клиенту полную информацию о наших услугах, доступтым для понимания языком рассказать, отработать возражения! И только после этого, если клиент категорически против, либо просто враждебно настроен по отношению к компании и ее припонам, но всё-равно пришёл от того что деться больше некуда, я ОБЯЗАНА оформить ему полис ОСАГО в чистом виде! Это закон! И не в моих интересах лезть на рожон и отписываться объяснительными после жалоб этих клиентов в ЦБ или иные инстанции! Разговаривайте!!! Больше разговаривайте, задавайте вопросы, грамотные менеджеры все должны рассказать и разжевать! Мы тоже люди, нас-то тоже в рамки загнали, не мы ведь сами это придумали и воюем с вами ежедневно))) Вы думаете нам в удовольсьвие всё это выслушивать))) Поэтому, давайте будем добрее друг к другу)))
Вот и я о том же! Давайте быть добрее друг к другу и к отечественному законодательству))) А то рассказываете тут: «компания выставляет именно такие условия страхования», «не сошлись в интересах, улыбаемся и машем друг другу ручкой». А при детальном общении, оказывается не всё так запущено :-)
В таком случае, поведайте пожалуйста, в каком из офисов РГС можно найти Вас, Алёна, такого доброго «Менеджера Офисных Продаж компании Росгосстрах — лицо компании», который оформит полис ОСАГО в чистом виде и с улыбкой? Думаю многие недовольные бесконечными довесками, включая Андрея, будут Вам за такую информацию признательны :-)
Ну что же Вы, Алёна? Чего мешкаете? Вы же — «лицо компании», не прячьте голову в песок!
У Вас появился замечательный шанс изменить отношение к себе и своим коллегам, перейти от красивых слов к по-настоящему доброму делу. Вы же, кажется, к добру всех призывали.
Я ведь не прошу Вас сделать что-то подлое и противозаконное вроде навязывания ненужных бумажек к обязательному страхованию. Я лишь прошу Вас исполнить Ваши ОБЯЗАННОСТИ честно и по закону.
Сообщите, пожалуйста, в каком офисе можно найти Вас, чтобы желающие могли обратиться к Вам за полисом ОСАГО без довесков!
Ну вот тебе! :-) В коем-то веке довелось встретить доброго и честного «Менеджера Офисных Продаж компании Росгосстрах — лицо компании» Алёну. Прошу её совершить добрый и честный поступок в рамках её обязанностей, смотрю, а от неё уже и след простыл)))
Ну что ж, не послала меня Алёна в ответ на мою просьбу и на том ей спасибо! :-) А я всё-таки лишний раз убеждаюсь, что в этой конторе трудятся преимущественно жулики и никчёмные элементы :-)
Оформление ОСАГО
Заканчивался срок действия страховки остался один день. Поехал в свою страховую, Северная казна, а там замок на двери, т.к. время поджимало обратился в ближайшую страховую это был Росгосстрах.Принимает меня девушка пробивает по компьютеру и объясняет что ОСАГО стоит с учётом скидки за безаварийную езду 4300р. Меня всё устроило и тут началось.Оказывается надо ещё застраховать жизнь 2000р.я отказываюсь.Она объясняет раз я отказываюсь страховать жизнь то мне надо самому с сайта РСА распечатать заявление на заключение договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.Бред полный. Еду домой, благо не далеко, распечатываю заявление, приезжаю обратно, заполняю заявление, подаю девушке, а забыл прошло минут 50, она опять смотрит в комп и говорит, я чуть со стула со смеху не упал, что страховка ОСАГО будет стоить 5290р.ОСАГО за 50 минут подорожала на 1000р.на что я очень сильно возмутился и цена сразу упала до 4300р.Потом стало ещё веселее.За неделю до этого я поменял права по истечению срока.Короче она сказала что т.к. новых прав в базе нет то страховка будет стоить как зелёному пацану который только получил права 5600р.В общем при всех разборках ещё наслушался хамства от руководителя этого подразделения.В итоге убив пол дня застраховался в РЕСО за 4280р. Всё это действо происходило в г.Нижний Тагил ул.Вагоностроителей 12