Внимательнее чиайте условия договора. Подобного рода страховка никогда не будет распространятся на повреждения, которые вы нанесли. А то получится, устарел морально телефон, разбили ег осами и получили деньги. Вас такая логика не смущает? Справку об отказе в возбуждении дела просили, т.к. страховой случай распространяется на противоправные действия третьих лиц (скорее всего у вас дома), т.е. если бы, например, телефон повредил грабитель, который залез к вам дом.
Человек в страховой компании сказали что это страховой случай.читать внимательней нужно.а отказали только из за отсутствие справки
вы застрахуйте то!!!!!за что мы вам не когда не выплатим))))))
год назад при покупки телефона в магазине «связной»мне была предложена покупка страховки от несчастного случая, продавец убедил меня в том что она необходима и привел тысячу примеров… вообщем я приобрела, вы не поверите и действительно произошел случай когда мне пригодилось то что я приобрела.телефон в результате несчастного случая выскользнув из рук упал.повреждения не большие но дорогостоющие так как запчасти на этот телефон дорогие… я обратилась на горячую линии страховой«альфастрахование»где обьяснив свою ситуацию мне сказали что по страховке«защита покупки»мой страховой случай является страховым… перечислили мне пакет документов которые нужно предоставить в страховую для выплаты страховки на ремонт телефона.но не тут то было, собрала документы пришла в страховую где мне задали вопрос а где справка об отказе о возбуждение дела, но я пожала плечами извениласт сказала что мне по телефону их сотрудники не чего не сказали, ушла.пришла в опорный пункт полииции где сидит наш местный участковый обратилась к нему что мыл так и так нужна справка об отказе, где в ответ получила лишь взгляд человека который не удомивает что я от него хочу, написать заявление саму на себя и чтоб он мне отказал в этом в его практике такое в первые и не когда об этом он не слышал, в итоге получила отказ в выдаче даной справки.позвонила опять на горячую линию где мне сказали что я не должна не чего предоставлять, я опять еду в офис все таки принимают документы у меня но говорят что без этой справки мне сто процентов откажут, и точно спустя две недели я узнаю что по моему страховому случаю принят отказ т.к. нет этой справки (из полиции).вот так вот работает компании делает так чтоб при любом случае страхователь не получил компенсации.вводит те документы которых не когда не кто не кому н даст, очень разочарована.и жаль что машину у вс застраховала каско, следующий год обязательно вашу компанию буду обходить стороной, и всем другим тоже советую
Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование».
Для рассмотрения Вашего обращения просим предоставить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru дополнительную информацию, а именно: адрес филиала ОАО «АльфаСтрахование» в котором было подано заявление о страховом событии, скан-копию акта приема передачи документов по заявленному случаю, а так же скан-копию договора страхования.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
ОАО «АльфаСтрахование»