Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
19 комментариев
-
Татьяна (гость)18.09.201520:08
У меня точно такая же история, в общественном транспорте разрезали сумку и украли iPhone 6 и кошелек, телефон застрахован в Альфе, сразу же с места обнаружения пропажи позвонила в колл цент страховой компании, мне озвучили список документов и то, что достаточно постановления об отказе в возбуждении УД, я в полиции написала заявление, а это было (03.04.15), 12.04.15 было вынесено постановление об отказе в возбуждении УД, со всеми документами, я пришла в офис урегулирования в СПб, мне девушка озвучила что с документами все хорошо и ждите выплаты через месяц ( при этом на реестре принятых документов номер убытка не написала). Дней через 20 приходит письмо по почте, что мне отказано, так как событие не подтверждено и страховая готова вернутся к его рассмотреть, если будет предоставлено постановление о возбуждении УД и постановление о приостановлении предварительного расследования. До сих пор, каждую неделю хожу в полиции и пытаюсь решить этот вопрос, писала жалобу в прокуратуру, дело отправили в следственное управление, жду какого то решения. Очень недовольна, что изначально в колл центре неправильно проконсультировали, плюс в офисе урегулирования при приеме документов не сказали, что нужно было дело возбуждать и приостанавливать, очень недовольна работой сотрудников.
-
Анастасия (автор отзыва) (гость)18.09.201522:38
В полиции по таким делам дела НИКОГДА не возбуждают. Так как это будет «висяк». За возбуждение и приостановление у меня даже невзначай попросили нехилую сумму денег как компенсацию за штраф на работе. Естественно я отказалась.
Даже если уголовное дело возбудят, чтобы его приостановить нужно, чтобы состоялся СУД. А суда не будет, так как вора 100% не найдут. У меня не нашли даже при работающих камерах, где зафиксировано все действо.
Думаю, что самый действенный вариант, это собраться всем вместе и написать КОЛЛЕКТИВНУЮ жалобу в прокуратуру и везде куда можно. Тогда еще мб что-то рассмотрят.
А пока да. Тоже пойду по прокуратурам. Потому как в полиции уже надоела всем со своим телефоном (тоже айфон украли).-
Татьяна (гость)19.09.201513:39
Как мне объяснили в прокуратуре, что дело когда поступит в следственное управление, они его возбудят, а далее по сроку давности (через 2 месяца) если никого не найдут, а это будет так приостановят и выдадут постановление о приостановлении УД. Пойду в понедельник в следственное управление узнавать что и как.
-
Анастасия (автор отзыва) (гость)19.09.201518:59
Ага. Ну будем надеяться, что не мытьем так катаньем как-нибудь удастся деньги вернуть. А в прокуратуру Вы писали заявление на кого? на полицию или страховую? И какую причину в заявлении указали?
И еще… Вам точно сказали, что в страховой пересмотрят дело, если вы принесете возбуждение и приостановление? боюсь, не было бы это просто затягиванием времени с их стороны. А то принесем, а они скажут: «а зачем? мы уже рассмотрели дело».
Пишите, как узнаете подробности. Очень уж не хочется оставлять это дело просто так.Светлана (гость)04.03.202308:44Добрый день.А вот у меня есть и решение суда.тоже украли телефон.но в страховке отказали ссылаясь на какую то статью.типа если бы кража произошла дома, то выплатили бы.техника должна быть похищенна дома.что за бред? это же телефон.я же не схолодильником ходила по улице.плюс прислали все документы обратно, а договора о страховании не прислали.
Татьяна (гость)20.09.201520:42Я писала в прокуратуре заявление-жалобу на полицию, мне сам полицейский сказал так сделать, чтобы дело вернули обратно на возбуждение. Причину указала, как мне сказал полицейский, что появились ранее не указанные обстоятельства, написала, что есть подозреваемый и я могу его опознать, на основании этого они и будут типа расследовать, плюс пробивать телефон по имею, смотреть вставлялись ли симки после моей, на кого оформлены были. По поводу того что страховая пересмотрит — они мне прислали по почте письмо с печатями, где сказано, что пересмотрят, если предоставить эти документы, звонила девушке, которая принимала у меня документы в страховой, она мне сказала то же самое, что предоставите и мы пересмотрим. Если и на основании и этих документов не пересмотрят, буду обращаться в суд. Сама работаю в урегулировании убытков в ренессансе, у нас такого беспредела нет.
-
Анастасия (автор отзыва) (гость)21.09.201520:49
Спасибо! Попробую тоже так сделать.
Да уж, с Альфастрахованием теперь никогда не свяжусь по собственной воле. И вообще ни с каким «Альфа».-
Анастасия (автор отзыва) (гость)21.09.201520:52
То-то и обидно. Что доказать можно. А вот полиция ничего делать не хочет, чтобы лишних висяков не заводить. Выходит, что государство защищает преступников, а не пострадавших. Так и соблазняет влиться в ряды первых(
Titov01.10.201511:11Страховка содержимого кошелька от кражи кошелька? Это новое слово в страховании.
-
Анастасия (автор отзыва) (гость)03.10.201514:23
Ваши комментарии тут не по делу)
Не знаю ни одного человека, который бы считал, что воровство, бюрократия, взятничество, бездействие гос структур, мошенничество и тд., — это здорово) особенно все вместе в одном флаконе)
Если Вы считаете, что данная ситуация нормальная, то желаю Вам точно такой же) Покайфуйте)
-
Анастасия (гость)10.10.201519:31
Ну вот благодаря таким как вы воровство у нас — норма) когда уже люди перестанут думать, что совершать преступления — это «жизнь»)
-
Анастасия (гость)10.10.201519:33
Кошельки всякие бывают) и стоимостью в 3 Ваши зарплаты, например, тоже)
-
Анастасия (гость)10.10.201519:35
Небольшая для страховщиков. Ну учитывая то, что жизнь и авто страхуются намного чаще и намного дороже)
Откуда вы берётесь все на форумах, любители попридираться к словам, не давая советов по делу)Глеб (гость)30.09.202022:22Отказали в страховани. По факту отказ от возбуждения дела является бумажкой которая потвердит что дело было заявление было телкфон разбили в драке.Закопаю альфа страхование в грязь на суде буду требовать компенсацию ведь жизнь тоже застразованна. И увечия тоже есть. по полной программе получу страховку найму адвоката и покрою все расходы. Когда знаешь что прав иди до конца страховые выплаты не большие страховые премии на жизнь 40к на телефон 6к и того 46к чтобы я получил отказ, им хана… буду за нервы за все требовать компенсацию…
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Необоснованный отказ в выплате
Полис страхования движимого имущества «Комплексная защита» №08090142695086561 от 26.09.2014г.
13.07.2015 года у меня украли мобильный телефон. Факт кражи был подтвержден компетентными органами 64 о/п УМВД России по Кировскому р-ну г.СПб. Все необходимые документы в страховую компанию были принесены мной вовремя. В договоре страхования указано, что постановление об отказе в возбуждении уголовного дела является одним из возможных документов для получения страхового возмещения.
Компетентные органы отказали в возбуждении уголовного дела отказали по причине неявки представителя страховой компании в полицию.
Так, считаю отказ в выплате страхового возмещения необоснованным. Действия компании считаю мошенническими, так как при страховке говорилось, что телефон защищен от любой кражи. То, что не удалось найти конкретного вора — не означает, что телефон не крали.
Страховая компания свои обязательства не выполнила.
Прошу пересмотреть данное дело в пользу Страхователя.
В противном случае буду вынуждена обратиться в прокуратуру; службу защиты прав потребителей; комиссию по регулированию рынка финансовых услуг; межрегиональный союз защиты прав страхователей; федеральную службу страхового надзора РФ.
Нет сил терпеть произвол и мошенничество со стороны Страховой компании. Хоть страховая сумма у меня небольшая, а именно 30990 рублей, но пойду во все необходимые инстанции, не жалея времени, чтобы доказать свою правоту.
По существу, позиция ОАО «АльфаСтрахование» касательно Вашего заявления была изложена в письменном мотивированном ответе от 07.09.2015 года (исх. № 4115).
Ввиду того, что факт кражи телефона не подтвержден документами компетентных органов, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено констатировать, что не располагает правовыми основаниями для пересмотра ранее принятого решения.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»