Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
2 комментария
-
Евгений Богданов (гость)17.12.201512:30
Проведение проверки не может служить законным основанием для несоблюдения сроков в принятии решения о выплате. При этом страховщик отказывается объяснять, какая именно информация ожидается, и пояснять причины, по которым проверку не успели провести в установленный срок в соответствии с правилами страхования.
Обозреватель (гость)18.12.201510:06Да какая там проверка! Нужно как то потянуть время, может потом и получиться причины придумать, чтобы деньги не платить. Судя по отзывам и оценкам клиентов, РОСГОССТРАХ — бедная компания, в которой отсутствуют профессиональные сотрудники.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Неправомерно задерживают выплату
07 Ноября 2015 года сгорел дом родителей. О событии заявлено страховщику 08 Ноября 2015 года, номер дела 12431965. Все документы, запрошенные страховщиком, были предоставлены 15 Ноября 2015 года. В соответствии с пунктом 8.1.2 правил страхования №167 (доступны по ссылке: http://www.rgs.ru/...) страховщик обязан принять решение о выплате в 20-дневный срок не считая выходных и праздничных дней с момента подачи последнего запрошенного документа, то есть в срок до 11 Декабря 2015 года.
На данный момент (15 Декабря 2015 года) решение до сих пор не принято, и страховщик отказывается от обязательства соблюдения сроков, указанных в правилах страхования, ссылаясь на своё право в соответствии с пунктом 8.2.9 запрашивать из компетентных органов документы и заключения, связанные с наступлением страхового события.
Задержка в выплате незаконна, т.к. пункт 8.2.9 не предусматривает отмены обязательств страховщика по соблюдению сроков принятия решения о выплате, предусмотренных пунктом 8.1.2.
Дом непрерывно страховался в Росгосстрахе 10 лет, страхователем является 75летний пенсионер, ветеран труда. Росгосстрах, как вам не стыдно! Человек пожилой, для него сгоревший дом и так большая потеря, а вы ещё так некорректно себя ведёте.
В настоящее время для вынесения объективного решения по заявленному Вами событию Страховщиком проводится проверка, о чем Вам было сообщено ранее письмом исх. № 102400 от 25.11.2015г.
По факту поступления необходимой информации, по выплатному делу будет принято решение.
Группа поддержки клиентов ООО «Росгосстрах»