Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Наталия (гость)26.01.201619:17
Госпожа Лабур В.И., прокомментируйте следующую информацию по полисам:
ЕЕЕ 0342310325 — собственник Куреньков Михаил Алексеевич — КБМ 13 — почему же 13?
ЕЕЕ 0353646398 — плательщик Куреньков Михаил Алексеевич — КБМ 13 — как же так? Этот вообще в декабре 2015 продлевали.
Прям волшебство какое то.Лабур Вера Представитель СК27.01.201612:20Добрый день, Наталия Анатольевна! Сегодня моя коллега Вас консультировала, отправляю комментарий.
К сожалению, в настоящее время из-за несовершенства законодательства, у клиента нет единой страховой истории, которая была бы привязана исключительно к номеру водительского удостоверения и переходила бы от одного полиса ОСАГО к другому.
Когда тарифы были щадящими, на КБМ особо никто не обращал внимание.
В связи с чем у клиентов, которые часто меняли страховые компании или были вписаны в полисы ОСАГО своих родственников, друзей, знакомых, соседей и т.д., и, при этом, не отслеживали КБМ, с которым оформлялся договор до появления АИС РСА, постоянно возникают вопросы о корректности примененного КБМ.
На сегодняшний день КБМ привязан не только к номеру ВУ, но и к договору (полису ОСАГО), а также дате начала действия договора.
У человека может быть несколько, параллельно действующих полисов ОСАГО на разные машины, но оформленные с разными КБМ.
Но при заключении договора КБМ определяется на дату начала действия договора по последнему закончившемуся на эту дату договору в соответствии с данными в АИС РСА.
Таким образом:
Договор ЕЕЕ0342310635 оформлен со сроками действия 26.12.2014 – 25.12.2015.
На 26.12.2014 КБМ наследуется по полису компании Альянс ССС0676609065:
У Вас КБМ = 2, у Михаила Алексеевича КБМ = 5.
Договор ЕЕЕ0342310325 оформлен со сроками действия 18.04.2015 – 17.04.2016.
На 18.04.2015 КБМ наследуется по полису РЕСО-Гарантия ССС0310040774:
У Михаила Алексеевича КБМ = 13.
Договор ЕЕЕ0353646398 оформлен со сроками действия 25.12.2015 – 24.12.2016.
На 25.12.2015 КБМ наследуется по полису РЕСО-Гарантия ССС03226797616
У Вас КБМ = 6, у Михаила Алексеевича КБМ = 13, у Анатолия Владимировича КБМ = 13.
Все указанные Вами договора оформлены на основании данных, имеющихся в АИС РСА на дату начала действия договоров.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
РЕСО посылает в РСА , РСА посылает в РЕСО - осталось мне кого то послать.
25.12.2015. у меня заканчивался срок действия полиса ЕЕЕ № 0342310635. В данном полисе вписаны ещё два водителя – Куреньков Михаил Алексеевич ( родился 18.06.1975) водительское удостоверение 50 ОУ 129335, выдано 01.04.1995 и Юданов Анатолий Владимирович ( родился 29.12.1954) водительское удостоверение 5009423952.
При оформлении нового полиса нам сказали, что у нас изменился класс КБМ – у Куреньковой Наталии Анатольевны был 6, по логике должен быть в новом полисе 7, стал 3 – ДТП за последний год не было, было одно ДТП 16.01.2013. Почему?
Куреньков Михаил Алексеевич был 13, стал 5 – было 1 ДТП 8 марта 2015 г. – почему не 10?
Юданов Анатолий Владимирович – был 13, стал 12 – ДТП не было вообще. Почему?
На наши вопросы нам ответили – мы не знаем, все вопросы к РСА.
Вы были когда ни будь на сайте РСА? Вот что там написано — ….В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили или собираетесь заключить договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны.
Получается — в вашем офисе ( г.Серпухов ) сотрудники посылают меня в РСА разбираться с КБМ, а РСА отвечает просто – идите в страховую организацию. Это как понимать ???
Кто мне ответит на мои вопросы.
В РСА вопросы отправили, вот вам высылаю, т.к. не знаю кто на них ответит.
Сегодня на Ваш электронный адрес отправлены все подробные разъяснения, которые сопровождены скриншотами по каждому водителю в отдельности из АИС РСА относительно применения КБМ.
Указанный Вами договор ЕЕЕ0342310635 первично, в декабре 2014 года, был оформлен с двумя водителями:
Вы с КБМ=2 и Михаил Алексеевич с КБМ=5.
Т.е. КБМ, о котором Вы пишите ( для Вас – 6, и Михаила Алексеевича – 13) не подтверждается АИС РСА.
В соответствии с действующим законодательством КБМ определяется на дату начала действия договора по последнему закончившемуся на эту дату договору в соответствии с данными в АИС РСА.
На дату начала действия договора, 26.12.2014, Ваши КБМ наследуются по полису страховой компании «Альянс».
И применены они правильно — для Вас КБМ=2, для Михаила Алексеевича КБМ=5.
Что касается водителя Анатолия Владимировича, который был вписан в полис позднее, 22.04.2015.
Договор в отношении водителя Анатолия Владимировича действовал менее года, таким образом, его КБМ не изменился.
По водителю Михаилу Алексеевичу КБМ снизился с 5 на 3 в связи с наступлением страхового события по его вине 08.03.2015.
Так что КБМ по всем водителям применяется верно, в соответствии с АИС РСА.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»