Добрый день! Попала в ту же историю (отзыв от 12 февраля).
Но по полюсу в «Страховых рисках» — Условия страхования согласно п. 4.2.1.а) раздела 5.
А там написано следующее:
п. 4.2.1 а) расходы, в размере указанном в договоре страхования, исходя из продолжительности задержки;
А потом уже в следующих пунктах в) и г) написано о проживании и питании.
ПРЕДЛАГАЮ ОБЪЕДИНЯТЬСЯ И ПОДАВАТЬ В СУД.
Даже если проиграем по этому пункту, я думаю, суд поймет абсурдность этого «полиса». И какие-то меры будут приняты.
И МНОГИЕ-МНОГИЕ ЛЮДИ НЕ БУДУТ ОБМАНУТЫ
Только что перенесли рейс на 6 часов.
Билет в ту сторону мне вернули полностью, билет обратно — не возместили.
Альфа страхование вообще никак не может помочь в вопросе переноса или задержания авиарейсов.
Самый обычный крючек на лоха.
Не пользуйтесь этой услугой если у вас простой перелет из точки а в точку б.
Страхование от задержки рейса
Была задержка рейса более 16 часов, поданы документы на выплату страховой премии, получен отказ, в принципе по делу, надо внимательно читать страховой полис, суть простая — страховая премия выплачивается не по факту задержки рейса, а по факту еще и дополнительных расходов, т. е. надо сразу понимать что будет длительная задержка, а страховой случай начинается после 6-го часа задержки и надо собирать сразу чеки и прочие документы, подтверждающие дополнительные расходы, в противном случае задержка рейса есть, а страховой премии нет. Естественно полис напечатан грамотно — большими, жирными цифрами страховая сумма 6000 руб, страховой риск — задержка рейса более 6 часов, а остальные условия вроде как за кадром, не сразу сообразишь, по крайней мере с точки зрения обывателя. Если учесть что при задержке рейса авиакомпания организует гостиницу и какое то питание, то нахрен не нужен этот полис с таким геморроем… Номер полиса: серия Z964.198TT.F № 8738832.
Урегулирование страхового случая происходит на основании предоставления документов от Страхователя, на основании Условий договора страхования.
В условиях договора страхования прописан перечень страховых рисков, которые подлежат страховому возмещению.
Письменно мотивированное решение было направлено в адрес Москалевой В.В. Почтой России 21.01.2016 года (исх. № 1167/15).
В случае предоставления Страховщику документов, подтверждающих дополнительные расходы, в период задержки рейса, ОАО «АльфаСтрахование» вернется к рассмотрению заявления.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
ОАО «АльфаСтрахование»