Маме, которая уже старенькая, мы с сестрой купили квартиру в соседнем с сестрой доме. Оформили ее на себя и застраховали от протечек-пожаров в «АльфаСтраховании» (в Сбербанке, где оформляли передачу денег, сестре предложили страховой полис, а она не отказалась — так можно было сэкономить на плате за пересчет купюр). Номер полиса 0104-653878, чтобы не быть голословным.
Прошлой осенью в квартиру на верхнем этаже сломалась стиральная машина и вода протекла не только в мамину квартиру, но и ту, которая была ниже. Страховой случай налицо (номер убытка 4074333) и сперва в АльфаСтарховании нас обнадежили. Однако потом пришел отказ — на основании пункта 7 раздела 1 договора (мелким шрифтом, как мы любим), в котором говорилось, что застрахованным считается строение, удовлетворяющее в том числе требованию «выгодоприобретатель имеет постоянную регистрацию в застрахованном строении». То есть пункт запрещает получение страховки лицам, не прописанным в квартире.
Что интересно — почему-то страховать квартиру, где не прописан клиент, договор не запрещал. То есть получать премию, заведомо зная, что ничего за это не будет, — это нормально?
Обчистили очень вежливо
За что мы заплатили?
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания действовала в соответствии с условиями Договора. Уважаемые читатели, пожалуйста, изучайте внимательно документы, которые Вы подписываете.
Представитель СК
03.03.2016
13:38
Добрый день, Игорь!
Урегулирование страхового случая происходит на основании предоставления полного пакета документов, на основании Условий договора страхования, которые изложены на бланке полиса. С условиями договора страхования были ознакомлены, о чем свидетельствует оплата страховой премии по договору страхования.
Согласно предоставленным документам Страховщику, в результате заявленного события повреждена квартира, в которой Выгодоприобретатель не зарегистрирован.
В соответствии с п. 7. раздела 1. Страхования имущества условий страхования по полису-оферты « застрахованным считается только одно строение, адрес и название которого указаны в графах « Место страхование» и «Название строения», удовлетворяющее одновременно всем перечисленным требованиям: — Выгодоприобретатель имеет постоянную регистрацию в застрахованном строении».
По результатам рассмотрения поступившего Вашего обращения на данном ресурсе ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено констатировать, что не располагает основаниями для пересмотра ранее принятого решения по заявленному событию.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
ОАО «АльфаСтрахование»
Вас тут не прописано
Маме, которая уже старенькая, мы с сестрой купили квартиру в соседнем с сестрой доме. Оформили ее на себя и застраховали от протечек-пожаров в «АльфаСтраховании» (в Сбербанке, где оформляли передачу денег, сестре предложили страховой полис, а она не отказалась — так можно было сэкономить на плате за пересчет купюр). Номер полиса 0104-653878, чтобы не быть голословным.
Прошлой осенью в квартиру на верхнем этаже сломалась стиральная машина и вода протекла не только в мамину квартиру, но и ту, которая была ниже. Страховой случай налицо (номер убытка 4074333) и сперва в АльфаСтарховании нас обнадежили. Однако потом пришел отказ — на основании пункта 7 раздела 1 договора (мелким шрифтом, как мы любим), в котором говорилось, что застрахованным считается строение, удовлетворяющее в том числе требованию «выгодоприобретатель имеет постоянную регистрацию в застрахованном строении». То есть пункт запрещает получение страховки лицам, не прописанным в квартире.
Что интересно — почему-то страховать квартиру, где не прописан клиент, договор не запрещал. То есть получать премию, заведомо зная, что ничего за это не будет, — это нормально?
Урегулирование страхового случая происходит на основании предоставления полного пакета документов, на основании Условий договора страхования, которые изложены на бланке полиса. С условиями договора страхования были ознакомлены, о чем свидетельствует оплата страховой премии по договору страхования.
Согласно предоставленным документам Страховщику, в результате заявленного события повреждена квартира, в которой Выгодоприобретатель не зарегистрирован.
В соответствии с п. 7. раздела 1. Страхования имущества условий страхования по полису-оферты « застрахованным считается только одно строение, адрес и название которого указаны в графах « Место страхование» и «Название строения», удовлетворяющее одновременно всем перечисленным требованиям: — Выгодоприобретатель имеет постоянную регистрацию в застрахованном строении».
По результатам рассмотрения поступившего Вашего обращения на данном ресурсе ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено констатировать, что не располагает основаниями для пересмотра ранее принятого решения по заявленному событию.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
ОАО «АльфаСтрахование»