будет ли выплата???

Дело номер:4843146 и 4843244. Здравствуйте. У меня произошло ДТП 19 сентября, в течении установленного срока подал документы на получении выплаты, сверка до сих пор не производилась. Не могу добиться выплаты, даже просто узнать насчитанную сумму ущерба. Оператор толком не может ничего ответить только одна фраза " ваше дело рассматривается".Согласно п. 70 Правил ОСАГО Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и представленные документы в течение 30 дней с даты их получения