Сервис 21 века

Прочитал уже много отзывов и, наконец, решил составить свой.
В 2009 году заключил два договора №№ 17902/556/707890/9 17902/556/707889/9 по программе «Детский Счет». Регулярно вносил взносы (сервис работает — регулярно напоминают о платежах по смс и звонками на мобильный телефон). Пару месяцев назад решил расторгнуть договор и столкнулся с забавной ситуацией:
— 10 марта 2016 написал ЗАЯВЛЕНИЕ на расторжение обоих договоров. Написал его в отделении «Альфа-Банк». Насколько я помню, с этого момента договор прекращает свое действие. Это заявление было выслано в «Альфа-Страхование».
— 4 апреля получил дополнительное СОГЛАШЕНИЕ в отделении «Альфа Банка», просто распечатанный документ без подписи сотрудника «Альфа-Страхование». Т.е. для того, чтобы ЗАЯВЛЕНИЕ было доставлено 600 км в Москву и пришло назад СОГЛАШЕНИЕ по электронной почте, Компании понадобилось 24 дня (смеха ради — это расстояние за указанное время можно преодолеть на ездовых кошках).
— Полученное СОГЛАШЕНИЕ я заполнил в соответствии с указаниями сотрудника «Альфа Банк».
— Сегодня, 18 апреля 2016 года, по информации полученной с «горячей» линии СОГЛАШЕНИЕ еще не получено! Т.е. за 14 дней корреспонденция в 21 веке не может быть доставлена между двумя участниками консорциума «Альфа-Групп».

Итоги:
— Заключение договора — пять с плюсом. Оформили и забрали деньги в течении десяти минут.
— Расторжение договора — пока 40 дней (еще не закончилось).
— Никогда не заключать больше договора с участниками консорциума (ну, пока скорости передачи данных и уважение к собственным клиентам не подрастет до приемлемого уровня).