Невозможно оформить электронный полис ОСАГО

Более двух недель пытаюсь оформить е-ОСАГО на сайте РЕСО-гарантия, поскольку это единственный в стране «работающий» на сегодняшний день страховщик по предоставлению электронных полисов. Попыток было более 60. Проблема одна и та же: ошибка при сохранении полиса: User Session Expired To reconnect click the Reload button on the browser or click the button below. Однако своему отцу (с его личного кабинета) оформила е-полис с первой же попытки. Полис у него дороже моего. Складывается впечатление, что страховая компания фильтрует клиентов по ценовой шкале. На форумах проблемных регионов читала, что некоторым счастливчикам с 70-80 попытки все же удается сохранить и оформить. Буду признательна за разъяснения и помощь. Служба поддержки не отвечает
С уважением, Тамара Феликсовна Александрович
1973dtf@mail.ru