Ваш недавний клиент. В страховом полисе ОСАГО серия ЕЕЕ № 0363222279 вписан в качестве лица, допущенного к управлению ТС. Возникла необходимость оформить страховой полис на другой автомобиль.
Подскажите, пожалуйста, как это сделать в г. Волгодонск Ростовской области?
18 июня обратился к страховому агенту Вашей компании на ул. Весенняя Якомасовой Инне Михайловне.
Без дополнительного страхования жизни стоимостью в четыре с половиной тысячи рублей оформить полис
ОСАГО отказалась. При этом направила в центральный офис на ул. Энтузиастов. Суббота, воскресенье — выходной.
Попасть в центральный офис удалось только сегодня, 22.06.2016г. Отстояв очередь, выяснилось, что
страхованием специалисты не занимаются, а лишь вносят изменения. Отправили к Инне Михайловне на ул. Весенняя.
Пришлось ехать вновь к Вашему агенту. Уже был согласен на дополнительное страхование жизни, так как на машине в ближайшее время предстоит длительная поездка.
Оформить страховой полис ОСАГО Инна Михайловна отказалась, в этот раз ссылаясь на то, что оформление — достаточно длительный процесс /работает она до 16-30, был на приеме в районе 16-00/, да и в последующем могу якобы вернуться и от страхования жизни отказаться. «Благословила» на поход в центральный офис.
Мне завтра опять идти?
С уважением,
Скоков Василий Алексеевич
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку имело место навязывание доп. страховых услуг.
Представитель СК
04.07.2016
10:57
Добрый день, Василий Алексеевич!
Благодарим за обращение.
По информации от руководства Ростовского филиала компании 24.06.2016 договор был оформлен в Волгодонском агентстве.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Как оформить полис ОСАГО или хождение по кругу.
Здравствуйте, уважаемая Вера Ивановна!
Ваш недавний клиент. В страховом полисе ОСАГО серия ЕЕЕ № 0363222279 вписан в качестве лица, допущенного к управлению ТС. Возникла необходимость оформить страховой полис на другой автомобиль.
Подскажите, пожалуйста, как это сделать в г. Волгодонск Ростовской области?
18 июня обратился к страховому агенту Вашей компании на ул. Весенняя Якомасовой Инне Михайловне.
Без дополнительного страхования жизни стоимостью в четыре с половиной тысячи рублей оформить полис
ОСАГО отказалась. При этом направила в центральный офис на ул. Энтузиастов. Суббота, воскресенье — выходной.
Попасть в центральный офис удалось только сегодня, 22.06.2016г. Отстояв очередь, выяснилось, что
страхованием специалисты не занимаются, а лишь вносят изменения. Отправили к Инне Михайловне на ул. Весенняя.
Пришлось ехать вновь к Вашему агенту. Уже был согласен на дополнительное страхование жизни, так как на машине в ближайшее время предстоит длительная поездка.
Оформить страховой полис ОСАГО Инна Михайловна отказалась, в этот раз ссылаясь на то, что оформление — достаточно длительный процесс /работает она до 16-30, был на приеме в районе 16-00/, да и в последующем могу якобы вернуться и от страхования жизни отказаться. «Благословила» на поход в центральный офис.
Мне завтра опять идти?
С уважением,
Скоков Василий Алексеевич
Благодарим за обращение.
По информации от руководства Ростовского филиала компании 24.06.2016 договор был оформлен в Волгодонском агентстве.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»