не могу зайти в личный кабинет

Сам так же не могу зайти в личный кабинет. Не приходит Смс-пароль. Уже третий день.

Вот-вот, и никакой надежды. Если у вас проблемы, так скажите, подождем чуток. А тут в молчанку играют.

Примерная реакция в моем отзыве, типа:" мужик, тебе чего?"

Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, ФИО или другие данные, по которым Вас можно идентифицировать, например, предыдущий номер полиса, чтобы компания могла предметно ответить на отзыв.

Полис серия EEE № 0379729173. Жидов Сергей Николаевич.

Не могу войти в личный кабинет.Пароль приходит, кнопка войти не активна.Надо продлить полис.Что делать?

+1 не приходит СМС для входа в личный кабинет. Тоже из Крыма… полис # ХХХ0003377633
Спасибо «Ресо» за заботу!!!

Здравствуйте, тоже не могу зайти на сайт нет паролей одноразовых
Пуряева Анна Сергеевна

Та же фигня. Не могу купить е-осаго.
Буду писать жалобу в ЦБ, и другим советую!

Не выдает одноразовый пароль.

Да не смешите вы своими «системными ошибками». Что за БРЕД! Людей-то за идиотов не считайте. Отправка по смс проверяется и решается за пол часа, вы уже которую неделю ничерта не делаете. Очевидно же, что это спланированная акция. Adiós, ресо!

Третий день пытаюсь попасть в личный кабинет, оформила полис, но он в личном кабинете, распечатать без вариантов..., но за это время произошли изменения в документах, о которых уведомить компанию нужно в течении 5 дней. Личный кабинет все также не открывается. Пришлось 2 часа в очереди сидеть, после чего мне было сказано, что меня будут слушать только с распечатанным полисом… круг замкнулся… написала в службу поддержки, очень оперативно прислали полис на почту. Видимо опять сидеть в очереди. Зачем нужны такие услуги!!!

Написал в службу поддержки о невозможности получить одноразовый пароль, 3 день тишина.

Не могу оформить полис ни на сайте ни в компании, на сайте не приходит пароль, в офисе говорят не хватает коэффициента для прохода, что за мозгопромывка? Вопрос? и как мне страховать? и что делать?

Уже 14 июня, пробую войти в личный кабинет — одноразовый пароль не призодит((((

Невозможно зайти в личный кабинет. СМС с одноразовыми паролями не приходят. Видимо нарочно так сделано.

Невозможно зайти в личный кабинет. (((

Аналогичная ситуация, нажимаешь отправить пароль и тишина. В режиме разработчика в гугл хром сразу при заходе на страничку авторизации показывается ошибка, скрипт который должен проверять браузер не правильный и видимо все остальные скрипты после этого отключаются.

Та же проблема — СМС не приходит. Отладчик показывает ошибку в скрипте. Восстановление пароля так же не работает. Дурдом.

И у меня тоже не приходит СМС, хотя в прошлом году, оформлял на сайте полис — всё было нормально

Ровно месяц назад оформил полис на 2 машины, щас очередь третьей. Не выдает одноразовый пароль. Звоню на горячую линию, говорят пишите письмо, написал и тишина уже третий день

Уже вторую неделю не могу зайти в личный кабинет ресо, не приходит одноразовый пароль. Писал на сайт, прислали ответ что надо писать на почту им, написал и тишина. Вообще что хотят то и делают. Наверное надо писать жалоюу в ЦБ пусть разбираются

Все то же самое!!! Как меня достало это ежегодное говно!!!

Написал жалобу в ЦБ, но надежды на это нет никакой!!!

Две недели не могу войти в личный кабинет. В офисе послали открытым текстом что машины меньше 120 лс не страхуют.

Одноразовый пароль не приходит!!! 7 дней пробую!

Вот бы все сменили страховую компанию, на другую, тогда бы зашевелились…

дважды писал в техподдержку что не могу войти в ЛК, первый раз ответили :«Рекомендуем произвести удаление файлов cookie в браузере и повторить переход на страницу», естественно данная рекомендация не помогла, написал второй раз, ответа пока нет. Ждёмс!

та же тема. смс не высылается.

битый час бьюс со службой подержки где смсмсмс уроды будем писать претензию прав потребителя

Та же проблема с паролем, Волгоград. Думаю стоит фильтр клиентов, так как одновременно со мной коллега без трудностей заходит в личный кабинет и СМС ему приходит. Интересно это решаемо через ЦБ?

Я из Чечни, такая же проблема. Уже второй день пытаюсь получить этот одноразовый пароль, но бесполезно. Надо бы жалобу всем на них подать. И вообще, зачем этот одноразовый пароль делать? Кому он нужен???? Просто оставили бы пароль и все. Издеваются над людьми.

Прошу вас указать сроки решения ТЕХНИЧЕСКОГО СБОЯ. К какому числу ваши админы разберутся с системой. А у экономистов можете заказать провести аналитику, по людям, которые перейдут к другой страховой компании за время которое сайт не работает исправно.

Не могу войти в личный кабинет уже который день.
Не высылают одноразовый пароль. Понятно, что это не сбой и не ошибка.

У меня одна просьба, если кто-то знает дайте ссылку по которой можно пожаловаться на действия этих негодяев. ЦБ или РСА.

6 лет страхую авто и только в ресо, из-за этого сбоя зашел на сайт альфастрахование и там оформил страховку, думаю таких как я много, пусть из-за своей тупости теряют клиентов. И кстати страховка вышла по цене как и в ресо

Такая же беда не приходит смс зарегестрировал жену и все норм все пришло и какой может быть сбой просто хотят чтоб больше в офисах оформлялось с допами

Уважаемый автор, решился ли Ваш вопрос, помогла ли Вам компания в получении полиса?

Присоединяюсь к проблеме! В прошлом году без проблем продлил через сайт RESO. А в этом году уже неделю пробую — все без толку. НАДО писать жалобу. Скажите куда? или коллективную оформим?

Братцы если кто не ленивый — вот ссылочка для подачи жалобы на ОСАГО…
http://www.cbr.ru/...
Давайте жалуйтесь на стесняйтесь…

У меня такая же ситуация, сегодня жалобу накатала

Вчера написал

«Не могу войти в личный кабинет уже который день.
Не высылают одноразовый пароль. Понятно, что это не сбой и не ошибка.
У меня одна просьба, если кто-то знает дайте ссылку по которой можно пожаловаться на действия этих негодяев. ЦБ или РСА»

Сегодня был в офисе РЕСО. Отстоял очередь, достал документы, мне в ответ говорят, что база РСА не отвечает.
Через дорогу сидит девчонка агент в продуктовом магазине, так у нее все работает и все отвечает. Только надо взять дополнительные страховки почти на ту же сумму, что и ОСАГО.
Пришел домой, позвонил в Москву. Сказали написать по адресу e-policy@reso.ru
Написал туда и в их Службу качества.
Прошло три часа!
Реакции ноль!

Полюсов нет!!!
Но вы там держитесь!!!

Неделю пытаюсь пройти регистрацию — бесполезно. Хотя являюсь клиентом. Некому навести порядок. Жаль. Хотел и дальше взаимодействовать, но увы.

не могу скачать свой полис из личного кабинета, выдает системную Внутреннюю ошибку

зашла в личный кабинет без проблем через госуслуги. Попробуйте может войдете в свой кабинет)

Компания ужасная.Наверное нет денег.Скоро обонкротится.

У меня вообще ситуация такая, оформили онлайн полис Ресо-Гарантия, деньги ушли успешно. А вот полюс не распечатался на принтере.И все не могу в личный кабинет зайти. посмотреть что это такое произошло? Ужас просто….

Добрый день.
Форма у «РЕССО гарантия» восстановления пароля для входа в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НЕ РАБОТАЕТ!!!
ПАРОЛЬ по СМС НЕ ПРИХОДИТ!!!
Такое впечатление, что компания НЕ ЖЕЛАЕТ оформлять полис ОСАГО через ИНТЕРНЕТ.
В прошлом году я четыре ночи потратил, что-бы оформить онлайн-полис ( уникальный случай в нашем городе оформить онлайн-полис!!! ..),. а этом году меня просто не пускают в личный кабинет…

срочно хотел оформить полис, промучался час, опоздал, никуда не поехал
знал бы что уже больше месяца смс не приходит, и не пытался бы

такая же проблема, не приходит смс. Ну что ж, видимо им не нужны клиенты. Уходим к конкурентам.

не могу пройти аутентификацию не приходит одноразовый пароль пишет что логин для входа в личный кабинет не найден что делать страховка закончилась 08 07 полис еее 0385607354

не ломайте головы, на «альфе» 5 мин и полис у вас на 500 руб дешевле!!!
бросьте вы это [ отмодерировано] ресо
(был клиентом 4 года, а сегодня sms с паролем не выслали, идиоты)

В личный кабинет удалось зайти через ЕСИА (Госуслуги). Расчет суммы пролонгации договора ОСАГО выполнен корректно, проверка данных об автомобиле и допущенных к управлению лиц прошла успешно. После оплаты сразу же появилась возможность скачать pdf файл. Файл открылся корректно без искажения содержимого. Вся операция заняла где-то 20 минут.
г. Волгоград.

Подскажите пожалуйста как зайти в кабинет Ресо через госуслуги? В личный кабинет на сайте ресо вообще не заходит, в офисе очереди, кошмар, 2 недели не могу продлить страховку

Зашел с другого браузера пришла смс. Думаю нужно удалить куки.

Жопа а не компания…
Я бы за такие дела отзывал лицензию, пяток отозвали бы и все быналадилось

В прошлом году пролонгировала осаго онлай, всё получилось с первого раза.Забыла пароль и никак не могу восстановить, всё делаю как прописано в инструкции — ни хрена...!!! не приходит смс с паролем) мучаюсь четвёртый день. что делать?

Такое ощущение, что Ресо создаёт искусственные трудности для входа на сайт, чтобы не было возможности оформить е-осаго. Одноразовый пароль не приходит, вследствии чего, вход в личный кабинет невозможен.

Отвратительная страховая компания. Очередь бешеная, оформление у специалиста занимает 30-40 минут это если дополнительно свою жизнь застрахуешь, ну или еще что-нибудь, а так и разговаривать не желают. С электронным оформлением ОСАГО вообще проблема. Создают искусственные проблемы, чтобы себе на хлеб заработать.

Получилось купить е-осаго, только вот не выслали письмо с полисом, войти в личный кабинет не могу, не приходят смс подтверждения, попробовал через госуслуги все получилось сразу зашёл в ЛК только нужна стандартная учетка на госуслугах

Здравствуйте, не приходит одноразовый пароль, а надо срочно распечатать полис, не могу войти в личный кабинет

Ресо
альфа
вск
надежда
россгострах
все одинаково водят занос.Пишим коллективную жалобу президенту в цб и фсб.Тут сговор и игнорирование интересов граждан в масштабах страны.
Какая сирия и америка, жопа в стране.Е осаго-пример.

Два дня в попытках организовать ЛК после принудительного перенаправления в РЕСО с сайта моей страховой (кстати, что за ерунда!?) для оформления ОСАГО. Кабинет вроде бы организован, при попытке «проникнуть» в свой ЛК пароль не проходит, при попытке восстановить пароль сообщает, что мои регистрационные данные не найдены, при попытке повторно завести аккаунт, сообщает, что пользователь с моими данными уже зарегистрирован. Адский круг!!!

До сих пор не работает отправка смс, для входа в личный кабинет РЕСО. И куда не жалуйся, не пиши всем пофигу.

не могу зайти в личны кабинет почему? срочно надо

Уважаемая администрация, вы обращения граждан читаете? Этот вопрос со входом у меня висит с весны. Писем в службу поддержки написано миллион. Не проходишь аутентификацию, не приходит смс, нет возможности восстановить пароль, с разных браузеров не работает, черзе госуслуги войти не дает, говорит есть уже профиль такой и вы не проходите аутентификацию.
Я понимаю если таких обращений 1-2%, но нас же намного больше. Любая уважающая себя корпорация — элементарно отвечает хотя бы о причинах. Не поверю, что у вас сисадмины и програмисты с разработчиками такие идиоты, что не знают причин.

Вот тут жалуются, что не приходят СМСки с разовыми паролями. А меня так просто завалили ими! Пытаюсь зарегистрироваться — там надо подтвердить почту и телефон — и туда и туда приходят пароли. Ввожу в поля, рядом кнопка «получить пароль». Зачем? Ведь я уже получил пароль… Жму, через пару секунд приходит еще пара паролей — на почту и телефон. Ладно, ввожу еще раз — та же история, только сбоку. Ладно, решил нажать на кнопку «зарегистрироваться» — на секунду появляется окошко с предлодером «Идет регистрация» — и всё… Никаких сообщений о том, что регистрация прошла успешно, либо не прошла по каким-то причинам нет. Пытаюсь зайти в личный кабинет, а там красненькая такая надпись «Вы не прошли аутентификацию. Проверьте правильность ввода имени пользователя и пароля. Логин для входа в Личный кабинет не найден». На дальнейшие попытки зарегистрироваться опять потоком идут разовые пароли, а толку нет. Уж сколько я разных регистраций в инете проходил, но с таким дурдомом столкнулся впервые. Видимо завтра придется идти в контору получать бумажный полис.

Дурдом, застраховал две машины, сказали лич. каб будет один, дали логин и пароль, войти не возможно. Уже с мая. Пишет, вы не прошли аутентификацию. Проверьте правильность ввода имени пользователя и пароля.

Та же фигня — на сайте Рессо нет моего логина, а на госуслугах — Пользователь уже заведен )))
В ЛК короче зайти невозможно от слова совсем.

Не могу тоже зайти в личный кабинет, не дает зайти в доступ.Просит какой-то код.

Здравствуйте! Нет электронного полис осаго на почте ХХХ0032034716 застраховал 24.03.2018г в личный кабинет войти не могу забыл логин и пароль почта boris.semenov1952@mail.ru т.89525514136

Не приходит СМС при восстановлении пароля в личном кабинете.
Похоже, системную ошибку, вявленную больше года назад всё ещё не могут устранить. Похоже, пора написать жалобу регулятору

Самое обидно даже не то что Ресо голову морочит, а то что я машину на учет поставить не могу

Вы столько комментариев накатали, неуежели не понятно, что им пофиг на всех? Так и будем деньги башлять ни за что)

Невозможно электронно продлить полис ОСАГО. Уже второй ень.

Аналогичная проблема.Одноразовый пароль не приходит. Поддержка Ресо тупит — «у нас все корректно отправляется». В мобильное приложение могу зайти, но оно ограниченное.

Через госуслуги также не войти — пишет, что такой пользователь уже есть, добро пожаловать обратно на страницу входа! Это какой-то позор!

Почитал комментарии и понял что я не одинок с проблемой пароля по смс )))) понятно одно, что это делается умышленно что бы агенты в офисах не остались без зарплаты. Обидно конечно компания РЕСО очень нравилась и всем советовал, но к сожалению придется расставаться. (в офис не пойду из принципа)

Посмотрел комментарии и решил написать. Столько лет прошло, а неполадки повторяются! 8 лет подряд был клиентом РЕСО, машины страховал в Москве и вот в этом году уже вторую неделю пытаюсь зайти в кабинет… все время одна проблема ошибка сервера и.т.д. В офис идти не хочу принципиально! Сейчас еще это вирус. Оформил в другой не буду рекламировать, всем очень хорошо известной за 15 минут!!!

Такая же проблема, не приходит СМС на номер!!! Вынуждают делать ЗП для агентов!!! Чудаки на букву «М». Оформлю ОСАГО в другой компании, а то эти… вообще нюх потеряли, пижоны.