Вся работа данной страховой направлена на то, чтоб вы никогда не получили возмещение по страховому случаю

По прибытии в аэропорт Барселона в 11:15 23.07.2017 багажа не оказалось, в течение нескольких дней нам привозили по одному, последний, зарегистрированный на моё имя потерялся в аэропорту города Москва и прибыл после 3дней.
Страховой сертификат выезжающих за пределы постоянного места жительства CAS AB10010200. Сначала пыталась из-за границы дозвониться в страховую, потратив уйму денег и времени (а меня постоянно куда-то переключали и ожидания длились десятки минут!!!), оставила это дело. Пыталась через приложение оформить, но так мой полис и не был привязан, не смогли его подтянуть. Заполнила на сайте компании заявление 5 августа 2017 года, приложила все сканы необходимых документов. Номер заявки был поисвоен 8138408. 7 августа получила ответ: Добрый день!
Для получения возмещения необходимо предоставить заявление, а также комплект документов в офис ОАО «АльфаСтрахование»… в то время я ещё находилась за границей. По приезду 17.08.17 я со всеми необходимыми документами обратилась в офис страховой (город Челябинск), там мне объяснили что с задержкой багажа они не работают, под роспись приняли у меня документы. Дальше наступила тишина… больше никаких писем по электронной или бумажной почте! В офисе мне сказали что оригиналы были отправлены 19.08.2017 в Москву. И вот уже больше месяца ни ответа, ни привета. Только я звоню им, меня без конца со всеми соединяют, никто ничего не знает! Информация ото всех сотрудников поступает всегда самая противоречивая) и самое интересное что при моем разговоре 21.09.17 вдруг выяснилось что какой-то им нужен ещё оригинал акта. Только они мне видимо забыли об этом сказать и забывают уже больше месяца! Я обратилась в компанию перевозчика, узнать, что за акт нужен страховой… но там даже в главном штабе округлили глаза) и всем стало понятно, что платить никто не хочет, говорить что чего-то не хватает тоже, но если и вынуждены были что-то сказать-так это что идти нужно туда не знаю куда и принести то не знаю что! У меня просто нет слов! Какой же это все-таки развод!!! Когда им нужны ваши деньги, они тут как тут! Свои вы не получите! Ну или будете из них выбивать, если терпения запить! На это и расчёт, читинце хватит, ни терпения, ни бумаг!