Иващенко А.О., автомобиль поврежден в ДТП, виновник-клиент «РГС», страховое дело №6094338. Срок выплаты истек 01.02.12 г., на все звонки как в офис в г. Новомосковске, так и по тел. страховой компании никакой информации. Ни сроков, ни даже результатов экспертизы. Простенько так: «Ваше дело находится на рассмотрении, никакой другой информации сообщить не можем»
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку СК признала задержку в выплате.
Представитель СК
14.03.2012
11:29
Добрый день! В данном случае срок рассмотрения убытка действительно увеличен вследствие длительного процесса авторизации полиса.
В настоящий момент страховой акт направлен на выплату.
Приносим свои извинения за вынужденное ожидание!
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»
Нет ни денег, ни информации
Иващенко А.О., автомобиль поврежден в ДТП, виновник-клиент «РГС», страховое дело №6094338. Срок выплаты истек 01.02.12 г., на все звонки как в офис в г. Новомосковске, так и по тел. страховой компании никакой информации. Ни сроков, ни даже результатов экспертизы. Простенько так: «Ваше дело находится на рассмотрении, никакой другой информации сообщить не можем»
В настоящий момент страховой акт направлен на выплату.
Приносим свои извинения за вынужденное ожидание!
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»