Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Автострахование

Занижение выплат

ЗАЯВЛЕНИЕ ПО ДЕЛУ ПР3346582

Прошу в досудебном порядке пересмотреть экспертную оценку по делу ПР3346582 от 15.02.2012.
Я не согласен с экспертной оценкой ООО «АВТО-ЭКСПЕРТ» по делу ППР3346582 от 15 февраля 2012 года в следующем:

1. В акте осмотра транспортного средства ООО «АВЭКС» № 14-2-97-7 от 14.02.2012 указано, что подлежит замене: дверь задка, спойлер двери задка, облицовка заднего бампера, усилитель заднего бампера, фонарь задний правый, панель задка, направляющая заднего бампера. Из всего выше перечисленного в калькуляцию внесены только дверь задка, спойлер двери задка, фонарь задний правый и панель задка. Прошу внести в калькуляцию остальные детали, подлежащие замене: облицовка заднего бампера, усилитель заднего бампера и направляющие заднего бампера.

2. Так же в акте осмотра указано, что подлежат окраске: дверь задка, спойлер двери задка, облицовка заднего бампера, панель задка, направляющая заднего бампера. Из всего выше перечисленного в калькуляции учтено только панель задка. Прошу внести в калькуляцию остальные детали подлежащие окраске: дверь задка, спойлер двери задка, облицовка заднего бампера, направляющая заднего бампера.

3. В результате ДТП было деформировано правое заднее крыло, которое не указано в справке ГИБДД потому, что деформацию крыла видно только при хорошем освещении и инспектор ГИБДД (не являясь экспертом) не мог увидеть повреждение, так как ДТП произошло в темное время суток (08.02.2012 в 20.00). Прошу внести в калькуляцию ремонт и покраску правого заднего крыла, вписанного специалистом ООО «АВЭКС» Захаровым И.Ю. в акт осмотра транспортного средства № 14-2-97-7 от 14.02.2012.

4. Прошу дать разъяснение по отказу в покраске деталей по пункту 7.3.6 Методики Министерства Юстиции, так как пункт 7.3.6. гласит: « Полная покраска кроме наружных поверхностей автомобиля предусматривает окрашивание также внутренней части салона, багажника и моторного отсека, внутренних поверхностей дверей, капота и крышки багажника (двери задка), торцов дверей и дверных проемов. При этом необходимо провести полную разборку салона, снятие обивки багажника, частичную разборку подкапотного пространства.». И только пункт 7.3.7 гласит: Работы по окраске отдельных элементов кузова и оперения транспортных средств не назначаются, если в результате осмотра транспортного средства установлены следующие факты:
— на всем элементе до его повреждения отсутствовало ЛКП;
— в зоне повреждения элемента до его повреждения отсутствовало ЛКП;
— на элементе имеются следы сквозной коррозии.
Но при осмотре автотранспорта не выявлено следов сквозной коррозии и отсутствие ЛКП.

5. Прошу рассчитать утрату товарной стоимости автотранспорта, так как с даты выпуска автотранспорта прошло не более 5 лет и процент износа не превышает 35%.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку СК не представила аргументы, снимающие претензии автора отзыва по поводу отказа в покраске деталей. Спорные вопросы с покраской склонны трактовать в пользу клиента.
Cергей Николаевич, добрый день!

Благодарим Вас за ожидание.

В настоящий момент Управление качество направило руководителю независимой экспертной организации запрос на внесение изменений в калькуляцию в связи с наличием ошибок в расчете.

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства по вине наших партнеров.

После получения калькуляции мы поручим руководителю Егорьевского филиала подробно проинформировать Вас по телефону о размере начисленного страхового возмещения.

С уважением,

_________________________________

Вера Ивановна Лабур

Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.

Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

9 комментариев
9 комментариев
  • Андрeй
    16:21

    Сергей, я бы Вам советовал еще проверить расчет степени износа. Делается расчет по простым формулам, установленными Постановлением Правительства №361, математическими ошибками в рассчетах степени износа карманные эксперты РЕСО тоже не гнушаются, дабы выплата была поменьше. Цены проверить тоже лишним не будет.
    удачи в борьбе

  • Андрeй
    16:22

    Забыл добавить: износ считается с момента эксплуатации автомобиля (эксерты считают с момента выпуска, это не правильно)

  • Сергей Николаевич (гость)
    16:56

    Процент износа мне написали 15.36%, с этим я не спорю (машине 1,5 года пробег 28000).
    Я не понимаю, почему не в писали в калькуляцию некоторые детали на замену и на покраску?
    И почему они считают по Методики Министерства Юстиции 2000 года, когда есть Методики Министерства Юстиции за 2007 года.

  • Rouslan_80 (гость)
    21:56

    Сергей Николаевич, здравствуйте, не вы первый и не последний, кому РЕСО (да и любая другая компания) полностью не компенсировала стоимость восстановительного ремонта. РЕСО обязательно напишет отзыв на вашу просьбу и даже что-то выплатит, но это будут не те деньги… к тому же вы потратите ваше время…
    не ждите от СК подарков, готовьте документы в суд.
    скажу одно это долго.
    сегодня по своему делу я выиграл суд, решение вынесено в мою пользу, занижение слоставляло в 4 раза…
    судился 5 месяцев и скажу вам это быстро…

  • DiMa76
    11:16

    Вера Ивановна вам ответит также лаконично как и мне! Не сомневайтесь, готовьте документы в суд!!!

  • ОСАГО (гость)
    11:53

    Может, стоит обобщить опыт, как отстаивать объективную оценку ущерба?
    И опубликовать рекомендации.
    Это вопрос к сайту АСН.

  • Медведь (гость)
    11:58

    2 ОСАГО, подобное обсуждение было тут http://www.asn-new...

  • Андрей (гость)
    00:52

    Сергей, как у Вас продвигается взаимодействие со страховой? Внесли они изменения в калькуляцию?

  • Сергей Николаевич (гость)
    08:55

    В калькуляцию изменения внесли -добавили 2 детали, но красить детали так и не хотят. Получилось 11900 р., а ремонт мне встал в 20 т. р. Официального ответа на моё заявление пока не пришло, говорят, что отправили по почте. Теперь жду ответа из РСА, а потом буду судиться со страховой.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля