Невероятные отказы по выплатам, по фантастическим причинам причинам!!!!!!!!!

Олеся Григорьевна, добрый день!

К сожалению, мы не можем многократно комментировать сообщения одного и того же автора.
2 апреля мы опубликовали официальный ответ на данном ресурсе, а также на другом сайте, где Вы оставили сообщение и сопроводили фотоматериалом.

Еще раз разъясняем, при анализе фотоматериалов было установлено, что повреждения молдинга идентичны повреждениям, заявленным собственником ТС в ноябре 2011 года, в выплате по которым было отказано.
Таким образом, повреждения молдинга задней левой двери не были устранены. В настоящий момент Вы претендуете на устранение повреждений молдинга за счет средств нашей компании.
Обращаем Ваше внимание, что за новый скол, образовавшийся на молдинге, РЕСО-Гарантия произвести оплату не может.
Страхователь должен был устранить ранее полученное повреждение молдинга путем его окраски.

В этом случае, мы произвели бы выплату при наличии новых повреждений.
В связи с этим, решение РЕСО-Гарантия остается без изменений.

Еще раз напоминаем Вам, что по договору КАСКО, прекратившему свое действие в данный момент, РЕСО-Гарантия все свои обязательства выполнило в полном объеме, произведя выплату по всем 8(восьми) страховым событиям.

Надеемся на Ваше понимание.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

02.04.12
Добрый день, Олеся Григорьевна!
В марте 2011 года Ваш супруг заключил договор страхования КАСКО.

В период действия договора было заявлено 8 (восемь) страховых событий.
В настоящее время указанный договор страхования прекратил свое действие.
В ноябре 2011 года Собственник ТС обращался с заявлением о выплате страхового возмещения за повреждения переднего и заднего бамперов, накладки заднего бамперов, молдингов левых передней и задней дверей, стойки левой передней двери и уплотнителя переднего левого бокового стекла.
Из Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела следует: "… Владельцы допускают, что данные повреждения возникли в результате эксплуатации ТС..."
Кроме того, повреждения по своей природе абсолютно разнохарактерные и не могли быть получены одномоментно.
В связи с этим Собственнику ТС было отказано в выплате за повреждения переднего и заднего бамперов и молдингов левых дверей.
Информации об устранении повреждений указанных деталей за собственные средства от Собственника ТС не поступало.
Автомобиль после ремонта на осмотр, как того требует п.13.2.1. Правил, не предоставлялся.
В феврале 2012 года Собственник ТС вновь обратился с заявлением о выплате страхового возмещения за повреждения стекла задней левой двери и молдинга задней левой двери.
При анализе фотоматериалов было установлено, что повреждения молдинга идентичны повреждениям, заявленным в ноябре 2011 года, в выплате за которые было отказано.
Таким образом, повреждения молдинга задней левой двери не были устранены. И Собственник вновь претендует устранить их за счет средств нашей компании.
В связи с этими обстоятельствами Собственнику ТС было отказано в выплате за повреждения молдинга задней левой двери.
Для устранения повреждений стекла задней левой двери было выдано направление на СТОА.
Обращаем Ваше внимание, что решение об отказе в выплате всегда обосновано пунктами Правил и условиями заключенного Договора.

Справедливости ради замечу, что все 8 страховых событий были оплачены РЕСО-Гарантия.

Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам снять все интересующие Вас вопросы.

_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»