Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Афёра от РЕСО

Произошло ДТП, две двери под замену, ремонт стойки с окраской. Ресо гарантия провела оценку. Выплата оказалось совсем копеечной. Съездил посмотрел калькуляцию. При внимательном изучении обнаружил отсутствие в калькуляции работ по окраске новых дверей, так же нет работ по окраске стойки (содрано ЛКП до металла). Сразу хочу отметить, двери до ДТП были в идеальном состоянии, ни царапинки. Никаких уведомлений о том что окраска дверей учтена в выплате не будет не поступало, в службе качества заявили что расчёт абсолютно корректен, но так и не пояснили причину по которой окраска не входит в калькуляцию.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, кто прав в данной ситуации, насколько мы поняли, выплата произведена в рамках ожидаемого по ОСАГО.
Владислав Вячеславович, добрый день!

Ваши смелые, ничем не обоснованные обвинения компании на публичном ресурсе мы не можем принять.

Сожалеем, что размер страхового возмещения не соответствует Вашим ожиданиям.
Тем не менее, страховая компания не производит расчёт убытка. Вы знаете, поскольку не первый раз обращаетесь за возмещением, что согласно Закону об ОСАГО осмотр и расчёт убытка производят независимые экспертные организации. В соответствии с действующим законодательством н/э провела осмотр, подготовила экспертное заключение, а страховая компания перечислила Вам денежные средства.
Расчет убытка выполнен на основании требований Положения о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (утв. Банком России 19.09.2014 №432-П) (Зарегистрировано в Минюсте России 03.10.2014 №34245)
Согласно Акту осмотра, подписанному Вами, поврежденные передняя и задняя двери Вашего автомобиля имеют нарушения ЛКП и требовали окраски до рассматриваемого события. Поэтому, руководствуясь п. 1.6. Единой Методики, работы по окраске и ЛКМ по данным деталям при расчете не учитывались. Кроме того, согласно Закону на заменяемые детали начислен максимальный износ в размере 50%, поскольку Ваш автомобиль 2008 года выпуска.
В связи с этим,
стоимость устранения дефектов АМТС (без учета износа)- 62 008,15 рублей;
стоимость устранения дефектов АМТС (с учетом износа) — 37 793,15 рублей.

Нарушений действующего законодательства не усматривается.

В соответствии со ст. 15, 1064, 1072 ГК РФ пострадавший имеет право требования полного возмещения вреда с лица, ответственного за его причинение, если не покрыл реальные затраты на ремонт поврежденного транспортного средства.

Согласно положения ст. 15, п. 1 ст. 1064, ст. 1072 и п. 1 ст. 1079 ГК РФ во взаимосвязи с положениями ФЗ «ОСАГО» предполагают возможность возмещения лицом, гражданская ответственность которого застрахована по договору ОСАГО, потерпевшему, которому по указанному договору страховой организацией выплачено страховое возмещение в размере, исчисленном в соответствии с Единой методикой, имущественного вреда исходя из принципа полного его возмещения, если потерпевшим представлены надлежащие доказательства того, что размер фактически понесенного им ущерба превышает сумму полученного страхового возмещения.
В соответствии с Постановлением Конституционного Суда РФ при недостаточности страховой выплаты на покрытие причиненного фактического ущерба потерпевший вправе рассчитывать на восполнение образовавшейся разницы ЗА СЧЁТ ЛИЦА, в результате противоправных действий которого образовался этот ущерб, путем предъявления к нему соответствующего требования.

_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
9 комментариев
9 комментариев
  • АСН Администратор
    15:50

    Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса или дела.

    • Влад (гость)
      00:55

      Добрый день. Очень хотелось бы опубликовать этот отзыв с ответом от представителя из СК. Действительно смотрю в акте мне подписали о том что двери повреждены, подчерк отвратительный, я повёлся не разобрал, более того оценщик оказывал на меня давление мол очереди ты не один подписывай быстрее, когда я в его каракулях пытался разобраться. Я готов предоставить фото тех самых дверей, про которые было заявленно что они имели повреждения. Передняя дверь была вообще идеал, перекрашена по осени у ОД! Так как были сколы. Задняя в заводской краске, тож без повреждений. Хотелось бы прям вот фото этих дверей под отзыв приложить, где она пишет что я их бездоказательно обвиняю. Номер дела ПР8466769

  • Влад (гость)
    00:59

    Вот фото дверей, если мне подсунули акт с нечитаемым подчерком где написанно про повреждения, и давили что быстрее подписывай не задерживай очередь, чё тебе всё разжёвывать что я написал чтоли и т.д. это не меняет суть дела, двери повреждений иных не имели и это прекрасно видно на фото, повреждение специфичное, отлично видно что это фото именно дверей с ДТП, вот доказательство преднамеренного мошенничества с вашей стороны

    photo

  • Влад (гость)
    01:03

    другой ракурс

    photo

  • Лабур Вера Представитель СК
    17:07

    Добрый день!

    Размещаем фотоматериал результатов осмотра ТС

    photo

  • Лабур Вера Представитель СК
    17:09

    Дефекты эксплуатации ТС в виде отслоения краски

    photo

  • Лабур Вера Представитель СК
    17:09

    Дефекты эксплуатации, общий вид детали.

    photo

  • Виктор (гость)
    10:33

    Смело в суд идите. Ресо мне тоже по надуманным предлогам отказывали. 

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля