Не могу пролонгировать ЕОСАГО с 50% скидкой

Клиент РЕСО-Гарантия №10989178, логин 9612929178
Год назад делал Е-ОСАГО
Пришло письмо на эл. почту со ссылкой на продление моего полиса. Скидка у меня 50%, стоимость полиса — 2265р. Но при сохранении приходят нечитаемые капчи и СМС-ки с русскими, латинскими буквами и символами вперемешку. (проверял на программе распознования). Но даже если все вводишь правильно — программа этого не признает. В общем, ситуация полностью повторяется с многими отзывами здесь и на других сайтах.
ОДНАКО!!! (Сейчас самое интересное) — если я меняю дату своего рождения и таким образом убираю всю свою скидку, то там выходит совершенно читаемая капча и легкая СМС-ка из 10 латинских букк. Полис тут же сохраняется.
Проверял со скидкой / без скидки раз десять. Одно и тоже во всех случаях.
Прошу мне это объяснить. Компания мне предлагает подать искаженные данные в РСА?
Мои слова проверить очень просто — посмотрите историю моих посещений личного кабинета.А скриншоты я сохранил у себя на компьютере.