Непонятен выплат по ОСАГО

Простое дело АТ3593499. 1 июня 2012 в 18-20 в меня пытавшегося выехать на Иртышскую набережную г.Омска врезался автомобиль. Водитель-виновник, не учел техническое состояние своего авто, не справился с управлением и т.д. (закусило правое колесо). Инспектор ГИБДД просмотрев запись с моего видео-регистратора (http://video.mail....), а также наличие следов удара виновной машины об бордюр, потом в меня и на асфальте — постановил — я не виновен. Виновник аварии признал полностью свою вину на месте ДТП, и инспектор ГИБДД оформил весь комплект необходимых документов. Это было в пятницу, в понедельник 4 июня 2012 я сдал все документы в СК и был оформлен Акт осмотра ТС №4-06-192-02-ОМ. И жду. 2 июля 2012 (по штемпелюна Омска на конверте) получил письмо «счастья» исх.№28534/Ф от 08 июня 2012 (штемпель Москвы 26 июня 2012, прошу Вас обратить внимание на разнице в 18 дней), «В результате исследования обстоятельств ДТП и осмотра принадлежавщего Вам ТС ,…, установлено, что заявленные повреждения не могли образоваться в результате указанного ДТП». Фото с места ДТП (http://foto.mail.r...). Однако сегодня т.е. 10 июля 2012 мне произвели выплату.
Вопрос №1: к Исп. письма Кайстрюк Н.П. т.7303000, доб.1604 — КАКОГО… Вы 18 дней не отправляли письмо????
Также сегодня 10 июля 2012, я получил т.н. «Калькуляцию» от 6 июня 2012 на основании Акта осмотра (прошло всего 2 дня как сдал документы).
Вопрос №2: мною «не уважаемые» исполнитель Ходжаев А.И., оценщик Мамисбедашвили, Д.Н. я проживаю в ОМСКЕ, а не в Москве, а цены вы указали с доставкой в Москву или Ресо мне оплатит проезд туда-обратно и доставку 3-х тонника, я согласен… Кста, на сайте, на который вы указываете, как основу для расчета есть строка -Внимание!- и далее нужно вам читать… как пример по моему капоту: http://shop.amayam...
и сроки доставки, применяют 18 дней — это издевательство.
Вопрос №3: зачем прислали письмо с отказом и через неделю выплатили????
Вывод: СК намеренно затягивает сроки по принятым решениям, делает все, что-бы нам было некомфортно, неудобно и т.д.
Также остались вопросы по наполнению Акта осмотра, калькуляции и по цене и по нормативу (блок фару поменять 0,1 часа = 6 мин -ужас), но это уже в независимую экспертизу и суд однозначно…