Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Светлана (гость)03.09.201221:41
Стекло не отремонтировали, а заменили.Хотелось бы узнать как ремонтируют битые лобовые стекла? Причем документ Юговой о замене предоставляли.Опять наверное не видела? Эта машина в моем постоянном пользовании, и я имею прямое отношение к разборам, пусть и не документально.А вот у вас это бизнес-страховать и не платить.И ТАК НАГЛО ВРАТЬ ЮГОВОЙ!!! А то что мы заявляем, имеем полное право.Ведь при заманухе сладко поют«неагрегатное состояние».Будьте добры платить.БЕСПРЕДЕЛ И НАГЛОСТЬ!!!
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
НЕ ПЛАТЯТ!ДАЖЕ ПО РЕШЕНИЯМ СУДА!
Из Череповце.Директор филиала РЕСО-гарантия Югова Галина Леонидовна.Мы являемся VIP-клиентом этой компании.Машина в лизинге у них же.Когда нужно застраховать, поют очень красиво.Причем стаховку рассчитывают на пять лет вперед.Она получается с большой переплатой.Со скандалом правды добились.Но зато в выплатах нам категорически отказывают.Было два суда в нашу пользу.А Югова НЕ ПЛАТИТ все-равно.(судимся полтора года).Когда приходит к ней наш адвокат, она наглым способом с ним не разговаривает.Мало того, когда ей адвокат говорит, что пошлет документы в письменном виде, Югова заявляет, что не получит письма.Тогда адвокат просит документ, почему не платят, говорит, не дам.Пора идти в прокуратуру.Номер убытка сообщить не могу, У нас в городе единственный случай-двойной взрыв баллонов пневмоподвески, И последующие случаи-лобовое стекло и дверь.Автомобиль Мерседес-Бенц GL 350.Должны же быть меры против Юговой Г.Л.Или такой беспредел норма? ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ, ДЛЯ РЕСО РЕШЕНИЕ СУДА НЕ ЗАКОН? Тогда как добиться выплат?
К сожалению, Вы не оставили никаких данных о выплатном деле. В связи с этим, нам потребовалось определенное время для выяснения всех подробностей.
Совместными усилиями, сопоставив все возможные варианты, нам удалось установить собственника и страхователя.
Лизингополучателем является Череповецмонтажстрой, а страхователем и собственником РЕСО-Лизинг.
31.12.10 Лизингополучателем по телефону была заявлена претензия в г.Череповец – повреждение задних пневмобаллонов автомобиля Мерседес GL 350.
Согласно заявлению Лизингополучателя от 13.01.11 «…обнаружил вибрацию автомобиля во время езды. При обращении в автосервис объяснили, что это противоправные действия третьих лиц».
08.02.11 в соответствии с п.4.1.1.1. Правил страхования КАСКО Лизингополучателю было отказано в выплате страхового возмещения в связи с тем, что данные повреждения являются эксплуатационными дефектами, и событие не может быть признано страховым.
По данному факту Лизингополучатель обратился в судебную инстанцию.
В настоящий момент окончательного судебного решения не принято.
Обращаем Ваше внимание, что за время действия договора КАСКО в 2011 году Лизингополучатель заявил 4 претензии на выплату.
Суммарно ОСАО «РЕСО-Гарантия» выплатило Лизингополучателю 106 494 рубля в установленные Правилами сроки.
В 2012 году Лизингополучателем заявлена 1 претензия – замена лобового стекла, а также ремонт и окраска задней левой двери.
РЕСО-Гарантия произвела выплату за ремонт и окраску двери.
За замену лобового стекла в выплате было отказано, т.к. в 2011 году страхователь получил возмещение за замену лобового стекла наличными и лобовое стекло не заменил, а произвел его ремонт, что является нарушением технологии завода-изготовителя.
Кроме того, директор филиала в г.Череповец проинформировала нас, что по данному делу у не было встречи ни с Лизингополучателем, ни с его законными представителями. Соответственно, в отсутствие встречи, она не могла никого обидеть.
С Ваших слов, «страховку рассчитывают на пять лет вперед. Она получается с большой переплатой».
Информируем Вас, что договор страхования в Вашем случае заключается на один год, с последующей пролонгацией. Т.е. Лизингополучатель оплачивает премию только один раз в год.
Действительно, ранее кредитные организации (БАНКИ) обязывали кредитора заключать договор страхования сроком от 3 и более лет с разбивкой по годам или кварталам.
Вместе с тем, премия оплачивалась страхователем все равно только за один год.
Заверяем Вас, что этот вариант экономичнее, одним словом, оптом дешевле.
Мы не увидели в материалах дела документа, позволяющего Вам представлять интересы Лизингополучателя.
В связи с этим, все вопросы необходимо решать законному представителю на основании официального документа.
Выплата страхового возмещения может быть произведена только после предоставления в нашу компанию решения суда, вступившего в законную силу и оригинала Исполнительного листа.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
18/07/12
Добрый день, Светлана!
Благодарим за оставленный отзыв.
Для получения информации по Вашему обращению мы направили запросы в ответственные подразделения нашей компании.
По результату мы опубликуем официальный ответ.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»