Статус рассмотрения

Удивительно, но после оставленного мною отзыва мне перезвонили и дали вполне исчерпывающую информацию, даже объяснили как в дальнейшем я могу узнать о ходе дела. Вопрос решен

Продолжение отзыва автора

Костя1988
26.03.2019 04:49
Выплата и сроки
17.03.2019 произошло ДТП я пострадавший. 18.03.2019 были поданы документы а 25.03.2019 позвонили со страховой и сказали сумма известна и надо приехать в офис подписать документы. В офисе сказали случай признан тотальным и договор страхования расторгнут в одностороннем порядке. А после добавили одидайте выплаты с этого момента в течении ещё 20дней максимум. Как так? Ведь по закону мне должны произвести выплаты в 20 дневный срок с момента принятия документов или я не прав?? И как теперь узнать когда перечисляет деньги? или может уже перечислили и они в пути
Номер убытка 5692/133/04317/19
Полис ххх0067297421

Ещё раз здравствуйте!!! Не могли вы уточнить когда будут переведены деньги?? Машина нужна для работы, а восстанавливать не на что!!!
Номер убытка 5692/133/04317/19
Полис ххх0067297421

Уважаемый Константин!
Страховой акт передан в бухгалтерию на оплату.
В ближайшее время выплата будет произведена по предоставленным Вами реквизитам.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Уважаемый Константин, сообщите, пожалуйста, когда получите выплату.

Все! деньги поступили на счёт 04 числа, вопрос полностью решен! Выплата произведена вовремя и в полном объёме за это страховой 5! А вот работа операторов отвратительная!!! 2 из них клещами надо вытаскивать информацию и к тому же каждый оператор говорит все по разному, моё личное мнение: 3 из 4 операторов по бесплатному номеру 88003330999 были не компетентны!!!

Больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании. И другим так же посоветую. Телефон здан был 20.11.2018 года на ремонт или выплату до сегодняшний ни однооо звонка.

Подскажите после дтп и получения страховой документов в течение какого времени я могу узнать калькуляцию и расчет

ДТП произошло 23.02.2019 (сейчас на минуточку 07.10.2019), меня признали потерпевшим. Решил сразу сделать независимую экспертизу, чтобы не было тягомотины со страховой. В этот момент страховая виновника объявила себя банкротом. Меня направили в Альфастрахование! Предоставил весь пакет документов (в том числе и отчет независимой экспертизы) 16.09.2019. Заявленный срок рассмотрения 20 календарных дней! Я сам звонил и уточнял, будут ли осматривать авто представители страховой компании (Альфастрахование). Ни ответа ни привета. Сегодня 07.10.2019 (22-ой день рассмотрения заявления). У меня машина уже 8 месяцев стоит! 20 дней мало чтобы принять решение??? После моего звонка менеджер сказала, что со мной свяжутся в течении 3-х!!! рабочих дней и дадут какую-то информацию. Тобишь еще потянуть надо время…

акт № 1230/133/04173/19

Здравствуйте, каким образом можно узнать статус страхового дела, совершенно не понятно. Подскажите на какой номер звонить в Краснодаре. Или можно онлайн? Акт приёма передачи документов номер 3692/133/12883/19

Извините. Страховая компания Альфастрахование. На какой номер можно позвонить в Краснодаре, чтобы узнать статус. Акт приёма передачи документов номер 3692/133/12883/19

22.10 сданы документы по убытку ОСАГО ( являюсь потерпевшей стороной ).Прошло 9 дней и до сих пор никакой конкретной информации мне не предоставили. Ни калькуляция, ни итог рассмотрения заявления мне не известны. Самостоятельно узнать на каком этапе обращение невозможно, операторы, кроме стандартных «ожидайте 20 календарных дней» ничего больше сказать не могут, или не хотят.
Буду признательна хоть за какую-то конкретику.4292/ 133/15236/ 19

Как узнать номер выплатного дела?! Прошло 11 дней с момента подачи документов

ДТП произошло 3 января 2020г.документы были переданы в Альфастрахование 13 января. Прошло 19 дней от 'Альфастрахования'не было никакой информации. Позвонили сами, на что нам было сказано что вам направляли смс 15.01 о том что у нас не хватает справки с реквизитами.но смс мы не получали. Стали выяснять оказывается смс была направлена на совсем другой номер (конфидециальную информацию отправляют на чужой номер!!!, не уточняя получили ли мы информацию, хотя был еще указан почтовый адрес mail). На вопрос «почему смс направлена не туда, говорят у нас такой указан номер, просим изменить, говорят не можем, 'идите туда где подавали документы') Сходили в пункт куда сдавали документы проверили оставленный номер телефона ( в трёх местах указан наш номер правильно!!!). На сегодняшний момент нет никакой возможности уточнить статус дела, у нас нет понимания ни какая сумма подлежит к выплате а так же нет направления на ремонт. После бесконечных попыток выяснить хоть что-то, нам говорят что с нами свяжутся, но тишина. А еще говорят у вас нет справки с реквизитами, только после этого мы что-то будем делать. Требуя от нас справку с реквизитами они в одностороннем порядке хотят просто выплатить деньги, не предлагая ремонта а/м. Но сумма может быть не велика, и не сможет погасить стоимость ремонта.Варианты либо ремонт либо выплата нам не предлагают!!! А точнее никто не спешит с нами связаться для уточнения выбора!!! Вообщем есть подозрение, что специально затягивают рассмотрение заявления, вынуждая соглашаться на их условия. Печально… Лада 2117 м840хх150

добрый день.печальная статистика(((06.02.2020 документы сдали в страховую по осаго, уже с готовой калькуляцией.сегодня 20.02.2020 до сих пор тишина.сумма копеечная, и выплачивают в самый последний день.и ничего нигде не узнаешь!

Добрый день.Брала кредит в почта банк про страховку ничего не сказали потом увидела что за страховку деньги сняли.Договор был заключен 27.06.2020 года.Документы на расторжение договора отправила 02.07.2020.Но ответа до сих пор нет.Может где то статус можно отслеживать.Прошу разобраться.Номер договора L0302/540/54504323. Максимум 1 Кухарчук Елена Владимировна

Я вам так скажу это шарашкина кантора 2 дня звоню им боле 30 раз они переключают на когото и через минут 6 автоматом отключается 30.03.2021

Здравствуйте. Подскажите статус рассмотрения дела, номер 8392/PVU/00608/21.
Сил уже никаких нет Вам звонить! Сначала 20 дней ждёшь первую выплату, потом по доп.осмотру вообще тишина! Имейте совесть.

Здравствуйте! Осмотр был произведён 8 .04.2021 в программе альфа никаких сдвигов нет!!! Совсем!!!
Номер дела Z692/PVU/00372/21

Z692/PVU/00372/21 Сообщите статус дела пожалуйста!

Добрый день.Документы были поданы 8 апреля 21 года,14 числа я подписал соглашение на сумму, авто был признан тотальным.
После этого начинается интересная история: на горячей линии каждый раз говорят разную информацию-сначала мне сказали, что дело скоро будет передано в бухгалтерию, ждите пять дней.После чего мне отвечали однотипно о 20 дней с момента подачи документов, но вчера уже появилась новая информация о том что мне необходимо ждать 20 дней с момента подписания соглашения!!!
Через 5 дней заканчивается 20 дней с момента подачи документов, с момента подписания соглашения прошло 10 дней.
Не нравится конкретно работа горячей линии-никакой информации, вечно разные ответы, вводят в заблуждение!
Номер дела 8492/133/01822/21

Здравствуйте, забрали 21 апреля телефон на экспертизу, и ни где не высвечивается статус

Дтп было 29.07.2021. Документы подал 30.07.2021. Было 2 осмотра автомобиля 4.08 и 12.08. С момента подачи документов прошло 20 дней, дело до сих пор на рассмотрении. Когда будет решение и в какие сроки будет выплачена компенсация?
Полис 0153192262

0730/PVU/02599/21 Сообщите статус дела пожалуйста!

Здравствуйте, можно узнать статус дела ???
9592/PVU/00152/21

Добрый день. 11.04.2022 были переданы документы в электронном виде выписной эпекриз и номер лицевого счета ребенка, я звонила по горячей линии в течении той недели и вчера 26.04.22 мне сказали дело ещё не передано на выплату. Сегодня 27.04.я звоню и мне объясняют о том что требуется первичный выписной эпекриз. Специально тянут до последнего а потом что то требуют. Номер убытка 1230/133/02041/22-уб

Здравствуйте! Сообщите статус, пожалуйста № 1230/133/08535/22

18.11 попала в ДТП с каршерингом, не являюсь виновником, в этот же день сдала документы по убытку ОСАГО ( являюсь потерпевшей стороной ) и написала заявление на УТС, автомобиль новый, а это мое первое ДТП… Прошло 8 дней и до сих пор никакой конкретной информации мне не предоставили. Ни калькуляция, ни итог рассмотрения заявления мне не известны. Самостоятельно узнать на каком этапе обращение невозможно, операторы, кроме стандартных «ожидайте 20 календарных дней» ничего больше сказать не могут. Я потерпевшая сторона, исправно покупающая полис ежегодно, почему я должна ждать 20 календарных дней, чтобы кто-то просто взял в руки мои документы… что это за сроки такие, в каком веке-то живем
Буду признательна хоть за какую-то конкретику полис ттт7015801848

Здравствуйте! Курила в салоне новую машину в СПБ. Прописка у меня в Краснодарском крае, отказывают в оформлении осаго, чтобы поставить машину на учет. Подала на рассмотрение заявление AS0691053923. Где его можно отслеживать? И объясните в чем причина отказа в оформлении осаго в СПБ, если владелец прописан в другом регионе?