РЕСО - долгое, затянутое согласование условий ремонта
Классический случай — машина повреждена, КАСКО от РЕСО. Заканчивается второй месяц нахождения машины на СТО в условиях непрерывных отправок запросов от РЕСО к СТО, ответов, новых запросов, новых ответов и т.д. Дело АТ 3697673. Впечатление намеренно затягиваемых сроков ремонта, выплат.
Оперативное урегулирование в случаях небольших выплат.
Намеренно затягиваемые сроки согласования
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. автор отметил оперативное урегулирование в случаях небольших выплат. Компания предоставила ответ. Оценка «3» не является отрицательной в нашем проекте.
Представитель СК
28.09.2012
16:02
Дмитрий Анатольевич, благодарим за обращение.
В настоящий момент со станции получена предварительная стоимость восстановительного ремонта Вашего автомобиля.
Урегулирование события будет производиться на условиях «Полная гибель автомобиля».
Мы поручили нашим коллегам из Питера взять на контроль подготовку информационного письма о вариантах выплаты.
Надеемся, что переговоры с сотрудником Управления качества сняли все Ваши вопросы.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
РЕСО - долгое, затянутое согласование условий ремонта
Классический случай — машина повреждена, КАСКО от РЕСО. Заканчивается второй месяц нахождения машины на СТО в условиях непрерывных отправок запросов от РЕСО к СТО, ответов, новых запросов, новых ответов и т.д. Дело АТ 3697673. Впечатление намеренно затягиваемых сроков ремонта, выплат.
В настоящий момент со станции получена предварительная стоимость восстановительного ремонта Вашего автомобиля.
Урегулирование события будет производиться на условиях «Полная гибель автомобиля».
Мы поручили нашим коллегам из Питера взять на контроль подготовку информационного письма о вариантах выплаты.
Надеемся, что переговоры с сотрудником Управления качества сняли все Ваши вопросы.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»