Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Имущество

Ужасная компания, уже ищу замену

Затопило всю только что отремонтированную, совершенно новую кухню, ванну, туалет и коридор. Все полы, плинтуса деревянные и часть встроенной кухни испорчено. Выплаты ждала вместо установленного по закону срока 1,5 месяца. В итоге выплатили 4635 рублей. Просто смешно, на эти деньги даже полы на одну кухню не купить)

Все не понравилось-общение с девушками в колл-центре, которые повторяют за кем-то там (я это отчетливо слышу), как попугаи, не могли бы вы их учить где-нибудь в другом месте? Размер выплаты просто смешон. Ну а уж о нарушениях законодательства я вообще молчу. Надеюсь, вы скоро закроетесь. Чего вам искренне желаю.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии клиента обоснованные, сумма выплаты занижена в несколько раз.
Уважаемая Екатерина!
Между Вами и Филиалом ООО «Росгосстрах» в г. Москве и Московской области заключен Договор добровольного страхования (Полис) серии 3071 № 0346555 на основании Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовых (единых)) № 167.
В соответствии с п. 9.1. Правил страхования размер ущерба определялся Страховщиком на основании данных, указанных в акте установленной формы, с учётом документов и заключений, необходимых для решения вопроса о страховой выплате, полученных от организаций и индивидуальных предпринимателей. А именно, на основании Актов «О гибели, повреждении или утрате строений (квартир), домашнего и/или другого имущества» № 7191892 от 07.11.2012г. ООО «Автоконсалтинг Плюс», документов соответствующих органов, а также условий заключенного Договора страхования.
Размер ущерба определен на основании среднерыночных цен на строительные материалы, расценок на работы и доставку материалов, действующих на момент наступления страхового случая, в месте нахождения объекта, с учетом износа на материалы, исходя из процентного соотношения стоимости элементов (удельных весов) строения, зафиксированных в Актах «О гибели, повреждении или утрате строений (квартир), домашнего и/или другого имущества» № 7191892 от 07.11.2012г. и документах соответствующих органов размеров повреждений, а также условий заключенного Договора страхования. Оснований для пересмотра ранее принятого решения по сумме страхового возмещения нет.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»
16 комментариев
16 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля