дело №7120643
страховой случай произошел 13.10.12 года. пройдя череду поездок в офис компании, а их было не менее 10, каждая бумажка требовала своего приезда в офис компании. наконец приблизился день выплаты, но все ожидания не оправдались. В письме направленном в банк, (машина была кредитная), были одни суммы выплат, в том числе и указана сумма страхового возмещения, по факту перечислены совсем другие суммы не подходящие ни под процент износа автомобиля ни под правила добровольного страхования №171. Факт сдачи целых остатков автомобиля в компанию являющуюся представителем страховщика вообще не оценивается.Хотя чтобы получить справку о сдаче остатков автомобиля требуют полную комплектацию как из магазина, в противном случае справку не получить.
И последнее Начальник РЦУУ господин Алтунин К.С. с легкостью подписывает документы с совершенно разными цифрами: письмо в ОАО «Сбербанк России» № 04-11 от 30.10.12 года и письмо ответ на мою жалобу от 12.12.12. № 04/9599, дело то одно, но вот цифры в этих письмах такие как удобно страховой компании. Не понятно почему износ автомобиля за 11 месяцев эксплуатации составил 18,37 % когда в правилах страхования № 171 указан месячный износ в 1,5 процента, ну не получается 18,37. или это просто отписка в надежде что человек не будет подавать в суд.
к сотрудникам компании претензий нет. все учтивые и исполнительные.
политика компании не ясна. Ведь в итоге никто не будет у них страховаться. Не рекомендую иметь дело с этой страховой компанией
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Компания дала разъяснения по вопросам, заявленным в отзыве, от автора к ответу СК комментариев не поступило. Оценка не засчитана.
Представитель СК
21.01.2013
12:52
Уважаемый Геннадий!
При отправке запроса в Банк, сумма выплаты указывается предварительная, а не окончательная.
Относительно расчета суммы выплаты, разъяснения давались Вам ранее, письмом за исх. № 04/6599 от 12.12.2012г.
Повторно сообщаем следующее.
Согласно п.13.6. Правил страхования по риску «Ущерб», в случае полной фактической или конструктивной гибели застрахованного ТС, размер страховой выплаты определяется, если иное не предусмотрено Договором страхования, исходя из страховой суммы, установленной Договором страхования, за вычетом амортизационного износа застрахованного ТС за период действия Договора страхования, в соответствии с п.13.2. «а» Правил страхования.
Ввиду передачи транспортного средства Страховщику выплата определена в соответствии с условиями Договора страхования.
В данном случае за период действия Договора страхования (25.11.2011г. по 13.10.2012г.) амортизационный износ составил 18,37% (11 месяцев*1,67%) — (108 566,70 руб.)
Таким образом, сумма страхового возмещения составила 482 433,30 руб. (591 000, 00 руб. страховая сумма — 108 566,70 руб. износ от страховой суммы).
Решение компанией принято верно.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»
Цель компании любым способом уменьшить выплаты
дело №7120643
страховой случай произошел 13.10.12 года. пройдя череду поездок в офис компании, а их было не менее 10, каждая бумажка требовала своего приезда в офис компании. наконец приблизился день выплаты, но все ожидания не оправдались. В письме направленном в банк, (машина была кредитная), были одни суммы выплат, в том числе и указана сумма страхового возмещения, по факту перечислены совсем другие суммы не подходящие ни под процент износа автомобиля ни под правила добровольного страхования №171. Факт сдачи целых остатков автомобиля в компанию являющуюся представителем страховщика вообще не оценивается.Хотя чтобы получить справку о сдаче остатков автомобиля требуют полную комплектацию как из магазина, в противном случае справку не получить.
И последнее Начальник РЦУУ господин Алтунин К.С. с легкостью подписывает документы с совершенно разными цифрами: письмо в ОАО «Сбербанк России» № 04-11 от 30.10.12 года и письмо ответ на мою жалобу от 12.12.12. № 04/9599, дело то одно, но вот цифры в этих письмах такие как удобно страховой компании. Не понятно почему износ автомобиля за 11 месяцев эксплуатации составил 18,37 % когда в правилах страхования № 171 указан месячный износ в 1,5 процента, ну не получается 18,37. или это просто отписка в надежде что человек не будет подавать в суд.
При отправке запроса в Банк, сумма выплаты указывается предварительная, а не окончательная.
Относительно расчета суммы выплаты, разъяснения давались Вам ранее, письмом за исх. № 04/6599 от 12.12.2012г.
Повторно сообщаем следующее.
Согласно п.13.6. Правил страхования по риску «Ущерб», в случае полной фактической или конструктивной гибели застрахованного ТС, размер страховой выплаты определяется, если иное не предусмотрено Договором страхования, исходя из страховой суммы, установленной Договором страхования, за вычетом амортизационного износа застрахованного ТС за период действия Договора страхования, в соответствии с п.13.2. «а» Правил страхования.
Ввиду передачи транспортного средства Страховщику выплата определена в соответствии с условиями Договора страхования.
В данном случае за период действия Договора страхования (25.11.2011г. по 13.10.2012г.) амортизационный износ составил 18,37% (11 месяцев*1,67%) — (108 566,70 руб.)
Таким образом, сумма страхового возмещения составила 482 433,30 руб. (591 000, 00 руб. страховая сумма — 108 566,70 руб. износ от страховой суммы).
Решение компанией принято верно.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»