НЕВОЗМОЖНО ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИС

Добрый день! Уже 3-й день подряд я пытаюсь внести новые права в полис ОСАГО и каждый раз одно и то же — К сожалению, в настоящий момент внесение изменений в ваш полис на сайте невозможно.Внести необходимые изменения можно в нашем ближайшем офисе. Эта ошибка возникает в разделе управления страховками в личном кабинете, при нажатии на карандаш рядом с полисом. Я писала обращение в страховую компанию, но похоже его даже не читали, а стандартно отправили письмо о то, что «Внесение изменений в электронный полис ОСАГО доступно в личном кабинете, через
который он был оформлен (для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте и выбрать«Редактирование данных» в нужном полисе). Но сделать это просто невозможно!!! В офис возможности ехать нет при нынешних обстоятельсвах. Помогите решить проблему. полис ХХХ 0117818598 от 16.04.2020