Обслуживание - ноль!

Росгострах направил на ремонт на станцию, а станция не в курсе. Оператор страховой компании говорит — мы продублируем (а это всё время, я уже второй месяц жду ремонта). Я говорю — свяжитесь со станцией и договоритесь сами, получили они направление или нет, почему я должна звонить и узнавать. А они говорят, что они этого не делают… что??? Почему клиент должен сам оббивать пороши станций и с протянутой рукой спрашивать пришло направление на ремонт или нет???!!! Компания совсем не работает плохо. Перевозе направление отправили по месту прописки, а не по месту жительства, за 1500 км.! Это как вообще? Теперь я знаю, что не все страховые компании одинаково «полезны»!