без объяснений причин задерживают сроки рассмотрения
Номер страхового случая — 7433495
24.12.12 подал документы по каско. 16.01.13 выслали мне письмо о продлении сроков рассмотрения без обоснования конкретных причин по моему страховому случаю. На запрос оставленный на сайте так же получил формальный ответ, что мне направлено письмо. Девочка на телефоне сказала что после выпуска письма о продлении страховая будет рассматривать его так долго сколько захочет. Я так понимаю, что страховая компания не собирается мирным путем проводить выплаты по моему страховому делу. Ни в одной страховой таких проблем никогда не было.
В офисе по урегулированию убытков полный хаос. Сотрудники ресепшена и кол центра хамят клиентам. Никакую информацию получить нельзя. Срок рассмотрения простого дела по каско уже почти 2 месяца.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка, от компании не поступил официальный ответ.
без объяснений причин задерживают сроки рассмотрения
Номер страхового случая — 7433495
24.12.12 подал документы по каско. 16.01.13 выслали мне письмо о продлении сроков рассмотрения без обоснования конкретных причин по моему страховому случаю. На запрос оставленный на сайте так же получил формальный ответ, что мне направлено письмо. Девочка на телефоне сказала что после выпуска письма о продлении страховая будет рассматривать его так долго сколько захочет. Я так понимаю, что страховая компания не собирается мирным путем проводить выплаты по моему страховому делу. Ни в одной страховой таких проблем никогда не было.