Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
21 комментарий
-
АСН Администратор11.03.201313:53
Уважаемый Максим, укажите, пожалуйста, номер страхового полиса виновника или номер дела, чтобы компания смогла прокомментировать сложившуюся ситуацию. Уточните, пожалуйста, разница между суммой, выплаченной Вам компанией, и суммой, которую озвучила независимая экспертиза, составила 15 тысяч рублей? Собираетесь ли Вы оспаривать сумму выплаты в суде?
Максим (гость)12.03.201312:26Результаты независимой экспертизы ещё не готовы, как будут на руках — сразу отпишусь.
Также укажу номер полиса виновника и номер дела.
Подавать в суд буду в любом случае. Чем больше будет таких как я, тем меньше будет желания у таких недобросовестных страховых компаний как Альфа, занижать законные суммы выплат клиентам.Нина (гость)13.03.201300:47Отвратительная компания!!! Не платить по ОСАГО, будем решать через суд!!!
-
Печкин (гость)13.03.201308:40
И еще почта плохо работает — это Альфастрахование виновато.
Игорь (гость)13.03.201313:50Так обращались бы по прямому возмещению ущерба в свою страховую.
-
Максим (гость)15.03.201310:00
Значит будут платить пеню — % за пользование моими деньгами по ставке рефинансирования ЦБ + опять же штраф.
Так что заплатят в срок.
Максим (гость)15.03.201309:58Независимый эксперт насчитал 58 тыс. с учёто износа.
Итого имеем: разница в 31 тыс. + 3 тыс. экспертиза, 10...15 услуги юриста, + 50% к сумме иска — штраф страховой.
Вопрос — зачем Альфа дурит саму себя, вместо того, чтобы просто заплатить сразу по закону?
Максим (гость)21.03.201307:51Итак, полис виновника: ВВВ 0625793857.
Страховой случай: 5615/133/00003/13 от 29.12.12Кабан (гость)23.03.201313:24По ОСАГО все неправильно организовано. Надо чтобы ВИНОВНИК сначала компенсировал ущерб пострадавшему (оплатил ремонт и экспертизу, заплатил деньги и взял расписку, что претензий нет и не будет), а ПОТОМ виновник идет в СВОЮ страховую компанию (то есть туда, где деньги получены) и решает со СВОЕЙ страховой компанией вопрос о возмещении своей ответственности. Тогда снимаются многие вопросы по осмотру ТС второго участника, ПОТЕРПЕВШЕМУ не надо никуда бегать и жаловаться. Проблемы должны быть у виновника, а не у потерпевшего.
Только авторы Закона об ОСАГО слишком зажрались на Охотном ряду.-
Андрей-5823.03.201314:19
Давно пора сделать по-человечески. Сперва виновник должен возместить ущерб потерпевшему, а затем получить уже компенсацию по ОСАГО от страховой компании. Закон давно устарел.
Максим (гость)27.03.201305:30Ответ АЛЬФЫ отражает действительность в полной мере;
Стоимость восстановительного ремонта — занижена до минимальных значений (это означает, что за данную сумму пострадавший не получит квалифицированного ремонта и качественных лакокрасочных материалов, что «костоправом» будет «дядя Вася» из ближайшего гаражного кооператива),
Стоимость запчастей занижена до минимальных значений, хотя закон обязывает считать «среднюю» рыночную стоимость запчастей, необходимых для ремонта.Максим (гость)12.12.201311:53По результатам судебного иска:
1. На первом заседании суда было принято решение о проведении судебной экспертизы.
2. На вторе заседание суда представитель Альфастрахования принесла справку о перечислении разницы, между первоначальной выплатой и судебной экспертизой.
3. Суд счёл перечиление денег в день суда — «Добровольной досудебной выплатой» и не стал накладывать 50% штраф.
4. Все расходы (адвокат, экспертиза, суд) оплатила Альфастрахование.
5. В настоящее время подан новый иск, об оплате неустойки, за то, что Альфастрахование пользовалось моими деньгами так долго.
Господа, не бойтесь обращаться в суд!Максим (гость)12.12.201311:59ЗЫ: Сумма доплаты по суду +20700, плюс судебные издержки +13000.
Неустойку пока не считали.
Сразу не могли нормально рассчитаться? Теперь заплатят больше!Максим (гость)16.04.201411:55Сегодня Альфа-Страхование перечислило 39 тыс. руб. неустойки.
На этом точка.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Хамское отношение к клиентам.
ДТП произошло 29 декабря 2012 г.
Началось с того, что меня, как клиента другой стаховой (у меня ВСК) отправили на осмотр на другой конец города, практически в пригород, при том, что офис у них есть в центре.
Как мне сказали — «Тут мы осматриваем только „своих“ клиентов». Таким образом меня сразу записали в людей «второго сорта».
Далее, так называемая «независимая экспертиза» от Альфы, на поверку оказалась аффилированной конторой аля «Рога и копыта», ни телефона, ни сертификата, ничего. Никого не найдёшь и никуда не позвонишь. Юридический адрес есть, но по факту там никого нет.
Получил в офисе Альфы на руки калькуляцию и приуныл.
Связаться с экспертом смог только через девочку, которая принимает документы на проверку.
Посчитали неправильно, эксперт ещё и нагрубил; когда я ему указал не его ошибку, бросил трубку.
В самой Альфе с трудом нашёл руководителя отдела выплат и то, девочки секретари задают 100500 вопросов, пока не переключат на него. «Зачем?», «Что Вы хотели?» и т.д.
Написал претензию. Пересчитали на +2700 руб.
Общая выплата составила 27 тыс., из них 16 тыс. это окраска и ремонт.
На мой вопрос «Где смогут сделать ремонт за эту сумму?» руководитель отдела выплат не смог дать вразумительного ответа, как впрочем и на вопросы, связанные с данными о экспертной организации. Фактически мне отказали в предоставлении данных о том КТО и КАК проводил экспертизу ущерба по моему автомобилю.
После такого хамского отношения к себе я понял, что мне ничего другого не остаётся, как отстаивать свои права в суде.
Независимый эксперт сказал, что выплата на самом деле должна составлять минимум на 15 тыс. больше.
В общем, Альфа — это скотское отношение к клиентам. Концов не найдёшь, со специалистами пообщаться нельзя.
Любой вопрос — через письменную претензию.
Почему я должен, являясь пострадавшим, бегать и доказывать свою правоту???
Ну что ж, урок получен. Теперь всем рекомендую разговаривать с Альфой только через суд и не пользоваться их услугами.
Не страхуйтесь в Альфе! Если виновник ДТП застрахован у них — только в суд!
По результатам проведенной проверки, установлено, что стоимость восстановительного ремонта ТС по заявленному убытку № 5615/133/00003/13 была определена в полном соответствии с п. 63 Правил ОСАГО.
К сожалению, у ОАО «АльфаСтрахование» отсутствуют основания для пересмотра суммы страхового возмещения.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».