Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Динир (гость)19.12.202023:30
с августа они ссылаются на выдуманные ошибки в РСА и требуют ехать в какие-то офисы, уполномоченные на осмотр транспорта. в Магнитогорске такой адрес мне не подсказали — требуют ехать в Уфу. лучше не связываться с этой конторой.
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК21.12.202014:16Здравствуйте, Лилия!
Проверим информацию и вернемся с ответом.
С заботой о Вас, команда РосгосстрахаАСН Администратор21.12.202014:26Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
-
Лилия Владимировна24.12.202012:15
Взаимопонимание с компанией РОСГОССТРАХ не достигнуто.
Зато успешно оформила новый полис у их конкурентов.Лилия Владимировна22.12.202015:49Благодарю за ответ.
1.7. При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства. Место осмотра транспортного средства устанавливается по соглашению сторон. При недостижении соглашения относительно места осмотра транспортного средства или в случае составления договора обязательного страхования в виде электронного документа осмотр транспортного средства страховщиком не проводится.
Я не планировала заключать с вами НОВЫЙ договор, а лишь хотела внести изменения в ЭЛЕКТРОННЫЙ, что исключает надобность осмотра. Разве нет?
И так же в отзыве уже написано, что ехать в другой город нет абсолютно никакого желания и возможности.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Отказ во внесении изменений в действующий электронный полис ОСАГО
Полис ХХХ №0120531134
15.12.2020 и 16.12.2020 Обращалась в офисы г. Краснодара и ул. Российская 94 с целью уведомить страховщика об изменении данных страхователя в связи со сменой фамилии. Сайт rgs.ru выдает ошибку несколько дней подряд и направляет в ближайший офис (ул. Дзержинского 14) в данном офисе сотрудник отказался внести изменения мотивировав это словами «Зачем мне время на это тратить». В другом офисе сообщили, что внесения возможны только при прохождении осмотра в г. Майкопе, который в 100 км от Краснодара. Визуальный осмотр требуется при оформлении НОВОГО полиса, и исключается при электронном, и при чем здесь авто если меняются данные владельца-страхователя. При вопросе в офисе сотруднику и на горячей линии «примут ли полис на старые данные при дтп по пути в г.Майкоп?» положительного ответа так же не было, соответственно, ехать в незнакомый город без уверенности в действующем полисе — небезопасно.
Отдел обработки обращений и тех.поддержка так же направляют менять данные в личном кабинете — где изо дня в день в любое время суток ошибка при попытке внесения изменений; или в офисе — где сотрудники напрямую отказываются. Обращение № C-4835269; обращение тех.поддержка D-4848844.
Очень неприятно, что процедура, которая занимает 15 минут при предоставлении всех необходимых документов, обернулась кучей неприятных эмоций, нерешенной проблемой, и в пустую потраченным временем.
Решение Вашего вопроса возможно в офисе, уполномоченном на проведение осмотра, по адресу: Краснодарский край, г. Абинск, ул. Пионерская, 129-а или Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Победы, 26.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха