Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Попал в ДТП, виновница ДТП являлась клиентом РЕСО

Страховой случай АТ 4340361, мои повреждения Бампер в сборе, два крыла, фара, усилитель бампера, подкрылок, ладно износ насчитали 80%, но почему я должен покупать китайские запчасти, еще и по таким ценам которые не существуют в природе когда, у меня все детали стояли оригинал.
пробовал общаться с дежурным экспертом откровенно хамит и посылает в суд

сплошной негатив
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценку считаем справедливым не засчитать, т.к. компания дала разъяснения по заявленным претензиям. К сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП.
Александр Анатольевич!

Благодарим за ожидание.
Мы получили разъяснения независимой экспертизы, проводившей расчет страхового возмещения.
Ввиду того, что Вашему ТС 15 лет, все замененные детали рассчитаны с учетом износа от 63% до 78%.
Стоимость неоригинальных запчастей с учетом износа составила 2 637,25 рублей, без учета износа 10 855 рублей.
Стоимость н/ч 650 рублей.
Т.о. страховое возмещение в размере 15 608,08 рублей является обоснованной и остается без изменений.
Подробнее ознакомиться с ценами на запчасти Вы можете на сайте exist и 1001z.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

29.03.13
Александр Анатольевич!

Обращаем Ваше внимание, что для ТС сроком эксплуатации более 5 лет, В вашем случае, Мерседес 1998 года выпуска, т.е. 15 лет, при расчете восстановительного ремонта достаточно того, чтобы з/ч, материалы и услуги имели сертификат соответствия.
Т.е. расчет производится не за оригинальные з/ч, а сертифицированные.
Отсюда и разница в суммах.
Не стоит забывать также, что износ на заменяемые детали на Ваш автомобиль составил от 63% до 78%.
Вместе с тем, мы направили запрос в Сектор выплат по ОСАГО.
После получения комментария мы опубликуем официальный ответ.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
38 комментариев
38 комментариев
  • Александр (гость)
    18:28

    Возможно ли получить данные сертификаты соответствия, заверенные вашей страховой компанией, для пересылки их Даймлер-Бенц на предмет взаимозаменяемости предложенных Вами деталей.

  • АСН Администратор
    00:49

    Уважаемый Александр, уточните, пожалуйста, какую сумму выплатила Вам страховая компания и в какую сумму реально обойдётся ремонт?

    • Александр (гость)
      00:59

      15600 выплатили, если буду брать б у и красить выйдет
      бампер 12000 + 5000 покраска установка без краски
      крылья покрасить по 5000 вместе со съемом установкой, красить полностью переходом не получится цвет такой
      Фару буду новую брать надеюсь за 7000 найду
      тянуть морду попросят от 3000 до 5000
      краска и расходка примерно 5000
      соответственно гдето от 47000 до 50000

      надо либо страну менять либо таких экспертов на вилы другого выбора нет(

  • Дмитрий B.
    10:12

    Александр, спокойно. Дождитесь ответа из сектора выплат, если отказ, то путь известен, независимая экспертиза, исковое заявление и в суд.

    • александр (гость)
      14:05

      Да без вариантов ладно пусть по запчастям насчитают 45 минус 80% будет 9000 уговорю что ремонт и окраска 20000 будет 29000 меня б это спасло но сам я это сделать не смогу а если нанимать юристов то услуги их услуги 15000 т.е. 29000 -15000 равно 14000 т.е. на 1500 меньше чем выплатили. Т.е. в нашей стране все против человека увы

  • Наталия (гость)
    23:38

    15 лет и все запчасти оригинальные? Проще новую машину купить, чем ремонтировать

    • Александр (гость)
      11:53

      Наталья я ведь вам не указываю что и как, ездийте на новой машине, а я не настолько богат что позволить себе терять за три года по 300 000 и больше тысяч, моя машина как стоила 4 года назад так и сегодня стоит цена не изменилась

  • Эзра
    13:54

    Откуда на старой авто новые фары? Новые китайские лучше старых польских.

  • Виктор (гость)
    19:24

    У меня родные японские фары, но им уже 10 лет и они хуже любых новых.

    • Александр (гость)
      20:47

      это Ваши личные проблеммы значит так Вы следите за автомобилем, если не можете себе похволить новый оригинал ( в Рессо даже у сотрудников мизерная зарплата?) съездийте и отполеруйте их поможет наверно, при условии что машина не с правым рулем

  • Роман (гость)
    21:45

    Нормативный срок службы Мерседеса — 15 лет максимум. Такую машину нельзя уже застраховать.

  • Терентий (гость)
    09:26

    Со старыми машинами всегда проблема. Проблема в том, что считают НЕОРИГИНАЛ с износом 80%.

  • Терентий (гость)
    09:27

    Надо считать либо дорогой оригинал с износом, либо дешевый неоригинал без износа.

  • Антон (гость)
    12:00

    15-летняя машина может быть просто опасна на дороге.

  • Наталия (гость)
    22:07

    Читаю сладкие отзывы, прямо оскомина скулы сводит :)

  • Егор (гость)
    12:39

    В очередной раз убеждаюсь, что Ресо-это люди собирающие деньги! Красивая реклама и огромное количество офисов, но не более.Самого бог миловал, но приятель два раза столкнулся с хамством и жадностью управленцев и агентов Ресо, теперь ни моя ни его машины не имеют отношения к данной конторе.Иначе не назовешь.
    Интересно, вот им отдать Месредес, и пусть они его починят за 15000 тыс.Если не починят, голову с плеч.Пока в нашей стране не будет линчевания, порядка в ней не дождетесь!
    Ну и напоследок, Для троллингов, у мерседеса нет возраста, у него есть состояние, это не китайское авто!

  • Саня (гость)
    13:03

    Егор, абсолютно прав…
    что за фигня такая… мне помяли машину… и я же должен правду искать…
    страховщики не хотят платить деньги, меня как пострадавшую сторону это вообще не должно волновать где они эти деньги возьмут… причем если с ними судится то выплачивают в полном объеме, где логика не понятно… вопрос как так получается? или это по принципу прокатит или нет… типа у нас народ зачастую не судится…
    мерседеса и в правду нет возраста…
    не один кредито-мобиль не может встать в один ряд с 15 летним Мерседесом по множеству параметрам…
    только один комфорт чего стоит…

  • Егор (гость)
    13:15

    Предлагаю всем автомобилистам, которые недовольны той или иной страховой, клеить антирекламу на заднее стекло!Не страхуюсь в ".....", нет выплат!
    С этим беспределом что то нужно делать! Если по дорогам России покатят машины с такими надписями, я думаю господа страховщики, вы начнете думать по другому! Ибо человек который увидит такую наклейку, никогда не пойдет в эту компанию!

  • Саня (гость)
    13:23

    Егор… КЛАСС ИДЕЯ!!!
    я всеми руками ЗА!!!
    а правда давай те замутим… :evil:

  • Дмитрий (гость)
    14:23

    Рессо так же отвратительно платит и за свежие авто, мне за ремонт трех летнего А 8 насчитали 42 тысячи, а работы были такие передние крылья замена, передний бампер замена, фара правая замена, дверь водительская ремонт, крыло заднее ремонт, бампер задний ремонт, капот ремонт ну и все еще покрасить, реально ремонт обошелся 160 т.р. Так что решение здесь одно — СУД!

  • Хочу все знать!
    14:51

    Вот вы идейные Егор и Саня тогда подскажите нам, ГДЕ же, в какой такой КОМПАНИИ страховать свою автоответственность, если уровень выплат по ОСАГО у всех страховщиков РФ примерно на одном нижеплинтусном уровне? Ок, не хотим износ, хотим без износа ОСАГО, значит автоматом хотим высокие тарифы1 Вот Вы лично готовы за обязаловку платить по 15-20 000 рублей в год? оно Вам надо? Вот у вас, милейший, мерседес (рад за вас) и конечно же субъективно 15 лет машине не возраст… Хм. по нашим то дорогам)) Хотя да, есть автомобили, а есть мерседес)) Его что, отдельно от всех машин считать прикажите? Тут другая история: вот у Ашота с Гиви 15-летний опелек-бомбила, и по их мнению он в отличном состоянии! с ним то что прикажете делать, когда он пострадает в дтп и запросит оплатить его ущерб по оригинальным новым деталям? По Вашей логике (без износа) он возможно и машину себе сможет прикупить за те деньги, не мерседес конечно, но на такой же опелек вполне хватит)) Вот оно — незаконное обогощение! :twisted: Вы сами согласились бы Ашоту с Гиви за свой промах на дороге за подуашатанный опелек выкладывать кучу денег? Кстати, а как по вашему считать износ не по годам и пробегу (который только ленивый не скручивает), а по состоянию машины? вообще когда читаешь объявления типа: продаю бмв 530 12 лет пробег 320 тыщ в ОТЛИЧНОМ состоятнии, невольно думается, плохо чувствует себя наверное владелец? :roll:

    • shuravi
      14:58

      значит надо отменять ОСАГО, пусть будет каска по авто до 3 лет и все а там по старинке что тут в суд что там, за 9 лет у меня не было ниодного ДТП по моей вине, куда ушли мои 70 тысяч, и я не один такой

      • Хочу все знать!
        16:28

        Не получиццо! Слишком ставки высоки: всем от ОСАГО, кроме потребителей хорошо. Все от него кормятся от законодателей до мегарегулятора (теперь уже вскоре). Да и не видать нам безвизовый режим с европой как собственного затылка, если все взять и все отменить. Вот Вы без ОСАГО влетите в иностранца, куда он пойдет за возмещением? Пусть уж будет, а судебная практика автолюбителей — и та на пользу — хоть как то образовывает население по части знания закона, прав и обязанностей при использовании ТС,

        • александр (гость)
          18:28

          А может тогда просто подавать на виновницу в суд, а она уже пусть сама разгуливает со своей страховой

    • Александр (гость)
      20:56

      я думаю коментарии излишни?
      http://www.forbes....
      о каких 15-20 тысяч вы говорите? тут и так все нормально с бабками)

  • Егор (гость)
    19:09

    Специально, для Хочу все знать! Вы поставили конскретный вопрос, я отвечаю, все мои машины страхуются в СК«Согласие».Друг два раза получил от них выплаты, очень остался доволен.Кстати автомобиль 1997 года, ваш любимый Мерселес, и второй купе 1994 года… И чем писать чушь во время работы про Гиви и Ашота, лучше бы поработали! Такой блеф вообще, и это яркие представители Ресо, я в шоке…

  • Кирилл (гость)
    19:18

    Недавно был страховой случай с клиенткой ресо-гарантия.Страховая выплатила 33.000, сделал независимую экспертизу, насчитали 82.000, авто Мерс W210 1997г.Я записался на независимую и сделал ее не дожидаясь выплаты.Ни одна страховая не заплатит так как надо.

  • Дмитрий B.
    16:51

    Для Александра, контакт юриста не дам, выдавать такие просьбы в открытом форуме по меньшей мере не этично. Для остальных, я через суд получил деньги от ресо, хотя виновник был застрахован и не в ресо, воспользовался прямой выплатой. Про машины, эксперты в ресо не видели никогда машины, им все время показывали консервные банки, у которых металл толщиной в лист бумаги, то что они не знают физику и химию даже на уровне средней школы, думаю это о многом говорит, не смотрят на повреждения, в протоколе, второго авто. В конце 12 года имел общение с 2 страховыми по урегулированию убытков, ресо и Росгосстрах, разница поражающая по выплатам, по работе сотрудников и собственно по выплатам.

  • Александр (гость)
    10:45

    Благодарим за ожидание.
    Мы получили разъяснения независимой экспертизы, проводившей расчет страхового возмещения.
    Ввиду того, что Вашему ТС 15 лет, все замененные детали рассчитаны с учетом износа от 63% до 78%.
    Стоимость неоригинальных запчастей с учетом износа составила 2 637,25 рублей, без учета износа 10 855 рублей.
    Стоимость н/ч 650 рублей.
    Т.о. страховое возмещение в размере 15 608,08 рублей является обоснованной и остается без изменений.
    Подробнее ознакомиться с ценами на запчасти Вы можете на сайте exist и 1001z.

    С уважением,
    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур

    Вера Ивановна огромное спасибо за разъяснение, остается надеятся только на то что вы попадете в анологичную ситуацию и тоже будете довольны действиями компании. В принципе эту ситуацию я озвучил в ГД между делом и предложил рассмотреть законопроект о том чтоб с виновника взыскивать полную сумму, а пусть уже виновники с Вами воюют и добиваются своей компенсации, в свете последних событий показательной борьбы может и проскочит. а сейчас надеюсь что вы попадете в туже ситуацию что и я)

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля